Geissler, Stefan schrieb:
> Über unsere Zentrale schlagen Gespräche von unseren unterschiedlichen Firmen
> auf. Also eine Zentrale für mehrere Firmen. Damit sich die Damen korrekt
> melden, ist auf dem Display der Firmenname ersichtlich (über TK Hipath 4000).
> Um dies nun mit Gemeinschaft abzulösen fehlt mir noch eine Kleinigkeit. Das
> ganze habe ich mit den Warteschlangen gelöst. Jede Firma bekommt eine eigene
> Firmenwarteschlange, die Mitarbeiterinnen der Zentrale melden sich in alle
> Queues an und erhalten nach dem Round Robin Prinzip die eingehenden
> Gespräche. Das ganze klappt auch prima, bis auf die Displayanzeige. Hier wird
> die Queue Nummer angezeigt, Bsp. Queue 1000, Bezeichnung "Firma A"...
> erscheint auf dem Display Q1000. Wie kann ich hier statt der "Q1000" die
> "Firma A" anzeigen lassen?
Die Idee statt "Q1000" alternativ die Bezeichnung der Warteschlange
(z.B. "Support", "Firma A", ...) anzuzeigen ist gar nicht schlecht.
Geht aber leider noch nicht per Konfiguration.
Das "Q" wird in opt/gemeinschaft/etc/asterisk/e-internal.ael ge-
setzt:
Set(CALLERID(name)=Q${EXTEN} ${CALLERID(name)});
Von dem AGI-Skript
/opt/gemeinschaft/dialplan-scripts/in-queue-get-fw.agi das davor
aufgerufen wird könnte man vielleicht die Queue-Bezeichnung als
eine Variable zurückgeben lassen und dann mit
Set(CALLERID(name)=${queue_displayname} ${CALLERID(name)});
setzen (nur als Beispiel).
Philipp Kempgen
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