On Fri, 28 Jan 2011 01:20:28 +0100, Andrea Peri wrote > Startup: utente che sta usando un software gfoss. > Causa: scopre che una certa operazione non si puo' fare. > Reazione: con sconcerto tenderà a rinunciare ipotizzando che sia tutto tempo > perso. >
Andrea, hai sollevato uno spunto di riflessione sicuramente stimolante. io personalmente però terrei in considerazione anche un altro paio di ulteriori fattori: a) per loro natura gli esseri umani sono conservatori (e anche pigri). una volta che hanno acquisito un determinato modus operandi tendono a cristallizzarsi, e quindi vivranno qualsiasi stravolgimento dello scenario in termini critici e negativi. b) molti utilizzatori hanno una consapevolezza assai modesta di cosa sia veramente il sw; ergo tendono ad applicare approcci meccanici, stereotipati e ripetitivi. chiaro che se a questi qua gli sposti un semplice bottone poi scoppiano i drammi ... c) spesso usare "il meglio del meglio" (ossia la soluzione più costosa) viene usato come comodo alibi per camuffare la propria incompetenza ed i propri limiti. "non sono io che non sono capace, vuol proprio dire che col computer non si può fare assolutamente". d) infine c'è lo "spirito del branco": se tutti quanti usano XXXX, perchè mai io dovrei assumermi il rischio e la fatica di imparare ad usare qualcosa di diverso ? insomma, i fattori di resistenza al cambiamento sono svariati. e non tutti necessariamente legati all'introduzione del sw libero come rimpiazzo di quello proprietario. potrei citarti un sacco di casi in cui problemi identici sono nati sostituendo un sw proprietario con un altro sw proprietario: si finiva sempre con lo scoprire che "il programma vecchio funzionava molto meglio, questo nuovo fa proprio schifo". ciao Sandro
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