Ciao a tutti,
ho letto un po in giro ma non ho trovato nulla al riguardo, spero che voi mi possiate illuminare J Al momento il mio GLPI è configurato in modo da avere 4 super-admin e circa 150 utenti normali che visualizzano linterfaccia helpdesk; il problema nasce dal fatto che mi è stato chiesto di configurare GLPI in modo da permettere agli utenti di poter riaprire i ticket chiusi da noi, in quanto è possibile che il problema non si sia risolto correttamente; inoltre vorrei configurarlo in modo da permettere a noi super-admin di poter girare i ticket verso i singoli utenti, però i singoli utenti non devono poter girare i ticket tra di loro, cè un modo per fare anche questo? Grazie mille Gabriele
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