Bonjour, Nous aimerions faire apparaitre le groupe du demandeur sur le mail que nous recevons suite à la création d'un ticket, entre « demandeur » et « date d'ouverture »
[cid:image002.png@01D00410.A7CB97F0] J'ai constaté que la notification « nouveau ticket » est basée sur le modèle « tickets ». Je suis donc allée voir les balises dans « traduction par défaut » et j'ai rajouté : ##lang.ticket.groups## : ##ticket.groups## [cid:image004.jpg@01D00412.B1997110] Mais cela ne marche pas, ni dans le mail qu'on reçoit (image ci-dessus), ni dans le ticket lui-même : [cid:image007.jpg@01D00412.B1997110] Qu'est-ce que je ne fais pas correctement ? Merci (je précise que cet étudiant est bien dans un groupe qui a été importé de notre AD) Cordialement Hélène GUIZZO Service Informatique 186, route de Grenade BP 70083 31703 Blagnac Cedex 05 31 08 70 12 hgui...@groupe-igs.fr<mailto:hgui...@groupe-igs.fr> www.groupe-igs.fr<http://www.groupe-igs.fr/> [Groupe IGS]<http://www.groupe-igs.fr/>
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