Bonjour, Je n'ai pas oublié votre demande, même si le temps passe :)
Eléments de réponse : - Un demandeur peut avoir plusieurs groupes, donc il ne sera obligatoire d'avoir un mécanisme de boucle pour lister tous les groupes d'un demandeur - Et comme un ticket peut avoir plusieurs demandeurs cela oblige à utiliser la boucle qui permet de lister tous les demandeurs. Aujourd'hui il existe un site web pour poster des demandes d'évolution de GLPi : http://glpi.userecho.com/ Je vous propose donc de poster votre demande (en Anglais) sur ce site. Merci, Cordialement, Olivier MORON From: Glpi-user [mailto:glpi-user-boun...@gna.org] On Behalf Of GUIZZO Hélène Sent: Wednesday, November 19, 2014 4:06 PM To: 'glpi-user@gna.org' Subject: [Glpi-user] ajouter une balise dans le modele de notification "ticket" Bonjour, Nous aimerions faire apparaitre le groupe du demandeur sur le mail que nous recevons suite à la création d'un ticket, entre « demandeur » et « date d'ouverture » [cid:image001.png@01D16572.E5F7BB70] J'ai constaté que la notification « nouveau ticket » est basée sur le modèle « tickets ». Je suis donc allée voir les balises dans « traduction par défaut » et j'ai rajouté : ##lang.ticket.groups## : ##ticket.groups## [cid:image002.jpg@01D16572.E5F7BB70] Mais cela ne marche pas, ni dans le mail qu'on reçoit (image ci-dessus), ni dans le ticket lui-même : [cid:image003.jpg@01D16572.E5F7BB70] Qu'est-ce que je ne fais pas correctement ? Merci (je précise que cet étudiant est bien dans un groupe qui a été importé de notre AD) Cordialement Hélène GUIZZO Service Informatique 186, route de Grenade BP 70083 31703 Blagnac Cedex 05 31 08 70 12 hgui...@groupe-igs.fr<mailto:hgui...@groupe-igs.fr> www.groupe-igs.fr<http://www.groupe-igs.fr/> [Groupe IGS]<http://www.groupe-igs.fr/>
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