Daniel Cordey wrote: > On Wednesday 23 December 2009 16:06:54 Cédric Bouvier wrote: > >> Je me propose dorénavant d'interpeler un vendeur, de lui >> demander s'il est possible d'acheter une machine «vide», puis de tourner >> dédaigneusement les talons en cas de réponse par la négative. Si tous >> nos co-listiers procèdent de même, ça peut peut-être faire une >> différence, faire prendre conscience aux vendeurs que oui, il y a un >> intérêt à proposer autre chose ? Qu'en pensez-vous ? >>
dans les magasins autres que les grandes surfaces, ça pourrait peut-être avoir un effet. Je viens d'ailleurs de demander le processus de remboursement à ACER suisse. Après 4 échanges d'email on (le support belge (sic!) ) m'a donné ce que j'avais déjà vu ailleurs, à savoir: - contact au service client dans les 30 jours, - création du dossier de retour - envoi au frais du client au centre de support (va savoir où) - le centre de support efface le disque - retour de la machine au client à ses frais à la question, combien ça vaut une logiciel pré-installé (histoire de voir le rapport coût-gain), il ne faut pas s'attendre à de la transparence. La réponse : "ça dépend"... on l'aurait deviné! A force de prendre ses clients/prospects pour des c*#%, ce qui est sûr c'est que ACER a définitivement perdu un contrat! > > Ce que je pratique deja depuis plusieurs annees. Je fais ca dans tous les > magasins... et aussi en ce qui concerne les telephones :-) En general, je > demande simplement si, "parmis toutes vos belles machines vous en avez une > equipee avec Linux...". Comme je recois toujours une reponse negative, je > replique : "Bon, ben je vais aller chercher ailleurs !". > > Je pense aussi qu'il faut que les magasins sentent une demande, plutot que de > nous taire. > > dc > > _______________________________________________ > gull mailing list > [email protected] > http://forum.linux-gull.ch/mailman/listinfo/gull > _______________________________________________ gull mailing list [email protected] http://forum.linux-gull.ch/mailman/listinfo/gull
