On Fri, Feb 07, 2020 at 11:55:56AM +0100, Pascal Damien wrote: > psychiques et cherchons une solution simple.
Je connais deux solutions: GLPI (utilisation) et RT (mise en place et utilisation). Pour la simplicité, je recommanderais RT, car tout peut se faire par e-mail, et l'installation peut se faire avec les paquets Debian. Peut-être qu'avec GLPI aussi, mais les deux cas où je l'ai vu mis en place, le suivi par e-mail ne fonctionnait pas correctement (il faut des répartiteurs humains). RT fonctionne par e-mail, par GUI web desktop et GUI web mobile. Un élément à également regarder est si un hébergement est possible. Une petite recherche "request tracker hosting" montre qu'il y a pas mal de prestataires, dont l'auteur du logiciel GPL. GLPI également semble être disponible en hébergement. Enfin, RT est en Perl, et GLPI est en PHP, c'est aussi un argument. _______________________________________________ gull mailing list [email protected] https://forum.linux-gull.ch/mailman/listinfo/gull
