Sama bro, waktu masih sering cari buku photography dan history banyak beli dari amijon, pernah suatu masa buku tersebut tidak terdeliver tepat waktu. Hari demi hari, minggu demi minggu tak sampai pula 4 buku itu yang pada saat itu total harganya $1xx, rasanya ini terjadi 2 tahun lalu. Di kontak lah support amijon untuk bertanya kepastian buku itu, mereka berkata "tunggu lah sampai seminggu lagi, jika buku tak sampai juga maka kami gantikan uang anda" maka menunggu lah saya sampai waktu yang mereka tentukan dan hasil nya tidak sampai juga. Tidak menunggu lama kembali saya kabarkan mereka kalo tak sampai juga, dan kita setuju untuk di kembalikan uang yang sudah saya bayarkan ke kartu yang saya pakai untuk membeli buku itu.
Tak lama saya cek di lembar tagihan kartu ada kredit dari amijon untuk pembelian buku 2 bulan yang lalu, dan tak lama pula dengan tiada rasa bersalah datang tukang pos membawa secarik kertas yang isinya menyuruh saya mengambil buku yang saya beli di amijon pada kantor pos yang letak nya jauh sekali. Sungguh terlalu Pos Indonesia layanan terhadap paket saya saat itu :( Salut untuk perusahaan kelas dunia macam Amijon ini. Trims, 2012/7/7 Arianto C Nugroho <[email protected]> > Mau sharing aja sekaligus jadi bahan perbandingan ... > > 2 minggu yang lalu, saya beli notebook dari amazon.com (beli di amazon > karena memang cuman keluar di US) .. notebook itu saya kirim ke teman yang > tinggal di New York; selain karena memang cuman bisa dikirim ke alamat US, > saya minta tolong yang bersangkutan jadi early tester .. ternyata itu > adalah keputusan yang tepat; seminggu setelah barang sampe, teman saya baru > sempat coba, ternyata ada problem dengan power suply dan LCD-nya .. > > saya bukan membahas mengenai kualitas barang di amazon (sial dapet barang > defect bisa terjadi di mana aja menurut saya), tapi bagaimana amazon > menangani-nya .. setelah di-info-kan teman saya, saya buka amazon.com, ke > halaman history pembelian lalu pilih "return item" .. yang bikin saya kaget > adalah daftar alasan pengembaliannya ada banyak .. ini yang saya hafal : > - barang rusak (tentu saja) > - salah beli (hmm oke) > - ketemu barang yang sama dengan harga lebih murah (whoaaa) > - barang sudah tidak dibutuhkan lagi (??) > - accidental buying (siapa tahu punya anak yang bisa akses amazon) > - salah spek > > setelah itu ada opsi bagaimana barang dikembalikan .. yang paling gampang > dan murah adalah, barang akan di-pick-up oleh petugas US Postal Office di > hari kerja berikutnya ... atau kalo kita tinggal di LN, pake DHL/FEDEX/Dll > .. > > Sebagai perusahaan besar, amazon sudah lagi tidak peduli dengan > "keuntungan" tapi sudah bagaimana customer happy .. bahkan saya juga > dikirimi email permintaan maaf, yang sekalipun saya yakin itu email > standard, tapi bentuk dan isinya lebih personalize .. > > kemarin sore saya request pengembalian barang, hari ini sudah dijanjikan > barang sampe :D > > -- > -- > Best Regards > Arianto C Nugroho > http://id.linkedin.com/in/ariantonugroho > YM-i : arianto.nugroho > skype-id : nugroho.arianto > (+254) 728 002 390 > (+62) 817 9050 530 > > > -- > "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id > > =============== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Lex-ON http://www.Lex-ON.com - Plaza Semanggi > E-mail: [email protected] Tlp: 021-70952539 > --------------------- > GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 > --------------------- > EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 > =============== > > Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8 > -- ----------------------- @Jouledoc <http://twitter.com/jouledoc> "Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works" - Steve Jobs -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Lex-ON http://www.Lex-ON.com - Plaza Semanggi E-mail: [email protected] Tlp: 021-70952539 --------------------- GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 --------------------- EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 =============== Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
