Betul sekali pak HSW. di Surabaya. Kronologis nya sudah cukup jelas di curhatan saya diatas. Klo diceritakan lebih rinci malah makin bikin emosi.
Maunya sih tetep keep silent, tapi kuq rasanya dongkol bgt di hati. Saya termasuk Fanboy Sony dari sejak jaman Nokia merajai pasar HP. Tp sejak jaman Android kuq kualitas Pelayanan menurun yah? Saya yakin Sebenarnya lebih banyak lg kejadian serupa yg dialami Customer Sony. Jikalau pak HSW punya teman petinggi Sony, Mungkin bisa diusulkan untuk mengadakan training dan perbaikan kualitas layanan Service Center Sony. Kalau bisa Contoh Pelayanan Samsung. Sebagai Contoh Kasus: 1. Bulan kemarin saya ditelpon CS Samsung dan diberitahu info bahwa update OS ICS untuk tablet Galaxy Tab 7+ sudah tersedia, dan bisa dilakukan dengan membawa HH ke Service Center Samsung. 2. Minggu kemarin saya dititipin temen minta tolong klaim Garansi Samsung Galaxy Nexus (pembelian Juli 2012 Di erafone) karena tidak bisa dicharge battery nya. Pergi ke Service Center Samsung hanya berbekal HP dan kartu Garansi,, 3 hari ditelpon bahwa unit sudah sembuh dan bisa diambil. *dengan berat hati musti coret Xperia Acro S dari daftar must have item. Takut ntar klo klaim matot dibilangnya gak berlaku gara2 kena air hujan. On Oct 25, 2012 12:23 PM, "Oza Ghozali" <[email protected]> wrote: > As Subject, > Ini kali kedua mendapatkan Pelayanan yang buruk di Service Center Sony > (Surabaya). > > Berbeda jauuuuuuuuh sekali dengan Pelayanan Samsung yg tidak berbelit dan > 3 hari sudah ditelpon diberi kabar bahwa perbaikan sudah selesai. > > 1. Sony Xperia S > Di Sony, mau upgrade OS saja dibikin ribet nya minta ampun. Padahal jelas2 > HP Sony nya launching resmi di Indonesia tahun 2012. > HP juga Lengkap dengan kartu garansi dan Nota dari OkeShop. Eh... Ama CS > nya dibilang itu bukan nota. > > Helloooooo...????!!!!! > Trus apa fungsinya kartu garansi dan online database yg ada di Service > Center Sony? Pajangan doank? > Atau memang SDM Service Center nya Sony itu PEMALAS Semua? > > Padahal kali ini cuman mau minta tolong update OS HP Sony kelas premium > lho. Sony Xperia S!!! Salah satu Flagship Android Sony. > > 2. Sony Xperia Play > Dulu 2 bulan yg lalu Saat klaim garansi Sony Xperia Play juga dibikin > ribet. Super ribet dan berbelit2. > > Sony Xperia Play RESMI Indonesia Lengkap dengan dosbook, nota, kartu > garansi dibawa ke SS Sony untuk klaim garansi Layar putih saat sliding game > pad dibuka. HP mulus tanpa bocel, dent, bekas jatuh, maupun bekas kena air. > > Sampai di SS Sony, dibilang HP sudah dibongkar. Katanya Segel Hologram > Sony nya sudah rusak. > Padahal hanya Aus sedikiiiiiiiiit sekali karena gesekan dengan back cover > (hal yg wajar terjadi). Kalaupun dibuka, masih ada segel VOID yg biasanya > berwarna putih/hitam menutup Salah satu/dua sekrup. > > Setelah berhasil meyakinkan, > Dibilang nya garansi sudah habis (bulan januari 2012) > Haaaaaahhh??? Xperia Play beredar di Indonesia First Launch nya perasaan > Juli/Oktober 2011 deh. > Blom lagi ditambah stempel DESEMBER 2011 Di Kartu Garansi Sony Xperia Play > saya, yg artinya HP tersebut masih Garansi sampai DESEMBER 2012. > > Setelah bolak balik 3x , Pindah dari SS sony 1 ke yg lainnya Di Surabaya,, > Dan manggil Manager nya +ancaman curhat di media massa baik online maupun > cetak, baru klaim garansi diterima. > > > *ini ceritaku. Mana Ceritamu... > -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor ---------------------- GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 --------------------- EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 -------------------- Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ==========
