Walah. Sayang ya, nama besar, tapi pelayanan bikin orang marah besar. Semoga kualitas pelayanan bisa diperbaiki.
*belum pernah pake Sony, setelah pisah Sony Ericsson. Sent from my Blessing Gadget @Bambang_Yongky -----Original Message----- From: Prayudi Aji Murtolo <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Thu, 25 Oct 2012 21:56:39 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [id-android] Re: WTShare : Curhat Pelayanan Service Center Sony sangat mengecewakan. Doc, Saya malah sdh mencoret sony Ericsson sejak x-10 Japri : [email protected] Gtalk/ym : prayudi76 Twit : @prayudiaji On Oct 25, 2012 7:24 PM, "Oza Ghozali" <[email protected]> wrote: > Betul sekali pak HSW. > di Surabaya. > > Kronologis nya sudah cukup jelas di curhatan saya diatas. Klo diceritakan > lebih rinci malah makin bikin emosi. > > Maunya sih tetep keep silent, tapi kuq rasanya dongkol bgt di hati. Saya > termasuk Fanboy Sony dari sejak jaman Nokia merajai pasar HP. Tp sejak > jaman Android kuq kualitas Pelayanan menurun yah? > > Saya yakin Sebenarnya lebih banyak lg kejadian serupa yg dialami Customer > Sony. > > Jikalau pak HSW punya teman petinggi Sony, Mungkin bisa diusulkan untuk > mengadakan training dan perbaikan kualitas layanan Service Center Sony. > Kalau bisa Contoh Pelayanan Samsung. > > Sebagai Contoh Kasus: > 1. Bulan kemarin saya ditelpon CS Samsung dan diberitahu info bahwa update > OS ICS untuk tablet Galaxy Tab 7+ sudah tersedia, dan bisa dilakukan dengan > membawa HH ke Service Center Samsung. > > 2. Minggu kemarin saya dititipin temen minta tolong klaim Garansi Samsung > Galaxy Nexus (pembelian Juli 2012 Di erafone) karena tidak bisa dicharge > battery nya. Pergi ke Service Center Samsung hanya berbekal HP dan kartu > Garansi,, > 3 hari ditelpon bahwa unit sudah sembuh dan bisa diambil. > > *dengan berat hati musti coret Xperia Acro S dari daftar must have item. > Takut ntar klo klaim matot dibilangnya gak berlaku gara2 kena air hujan. > On Oct 25, 2012 12:23 PM, "Oza Ghozali" <[email protected]> wrote: > >> As Subject, >> Ini kali kedua mendapatkan Pelayanan yang buruk di Service Center Sony >> (Surabaya). >> >> Berbeda jauuuuuuuuh sekali dengan Pelayanan Samsung yg tidak berbelit dan >> 3 hari sudah ditelpon diberi kabar bahwa perbaikan sudah selesai. >> >> 1. Sony Xperia S >> Di Sony, mau upgrade OS saja dibikin ribet nya minta ampun. Padahal >> jelas2 HP Sony nya launching resmi di Indonesia tahun 2012. >> HP juga Lengkap dengan kartu garansi dan Nota dari OkeShop. Eh... Ama CS >> nya dibilang itu bukan nota. >> >> Helloooooo...????!!!!! >> Trus apa fungsinya kartu garansi dan online database yg ada di Service >> Center Sony? Pajangan doank? >> Atau memang SDM Service Center nya Sony itu PEMALAS Semua? >> >> Padahal kali ini cuman mau minta tolong update OS HP Sony kelas premium >> lho. Sony Xperia S!!! Salah satu Flagship Android Sony. >> >> 2. Sony Xperia Play >> Dulu 2 bulan yg lalu Saat klaim garansi Sony Xperia Play juga dibikin >> ribet. Super ribet dan berbelit2. >> >> Sony Xperia Play RESMI Indonesia Lengkap dengan dosbook, nota, kartu >> garansi dibawa ke SS Sony untuk klaim garansi Layar putih saat sliding game >> pad dibuka. HP mulus tanpa bocel, dent, bekas jatuh, maupun bekas kena air. >> >> Sampai di SS Sony, dibilang HP sudah dibongkar. Katanya Segel Hologram >> Sony nya sudah rusak. >> Padahal hanya Aus sedikiiiiiiiiit sekali karena gesekan dengan back cover >> (hal yg wajar terjadi). Kalaupun dibuka, masih ada segel VOID yg biasanya >> berwarna putih/hitam menutup Salah satu/dua sekrup. >> >> Setelah berhasil meyakinkan, >> Dibilang nya garansi sudah habis (bulan januari 2012) >> Haaaaaahhh??? Xperia Play beredar di Indonesia First Launch nya perasaan >> Juli/Oktober 2011 deh. >> Blom lagi ditambah stempel DESEMBER 2011 Di Kartu Garansi Sony Xperia >> Play saya, yg artinya HP tersebut masih Garansi sampai DESEMBER 2012. >> >> Setelah bolak balik 3x , Pindah dari SS sony 1 ke yg lainnya Di >> Surabaya,, Dan manggil Manager nya +ancaman curhat di media massa baik >> online maupun cetak, baru klaim garansi diterima. >> >> >> *ini ceritaku. Mana Ceritamu... >> > -- > ========== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com > Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor > ---------------------- > GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 > --------------------- > EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 > -------------------- > Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > > > -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor ---------------------- GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 --------------------- EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 -------------------- Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor ---------------------- GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 --------------------- EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 -------------------- Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ==========
