Guna nya milis adalah menjembatani permasalahan seperti ini Kalo kesalahan di kita, itu jadi pelajaran bagi yang lain agar tidak terulang Kalo kesalahan di operator, itu jadi pelajaran bagi operator agar merubah SOP
Milis ini adalah ruang publik Seperti halnya ruang publik yang lain, perilaku akan menentukan respon yang lain Kalo isinya cuma ngomel ngga jelas, sama seperti di ruang publik lainnya. Apa ada respon dari yang lain? Ngga dicaci maki member lain aja sudah untung
Saya berdiri di sini bukan sebagai pegawai Indosat, bukan. Kerja di Indosat saja tidak
Barangkali ada yang bisa saya sampaikan ke level management, ayo saya bantu Tapi kalo isinya sdh caci maki, wah terima kasih dech
Kembali ke permasalahan paket bb di bawah ini, inti permasalahan apa? Bb nya? Layanan cs nya? Telp ke cs yang harus bayar? Atau apa?
Sent from my BlackBerry device on the IND INDOSAT network.
jujur untuk urusan ama indosat agak bikin keki, dulu pernah kasus bb, saya beli nokor perdana yg bisa milih nomor gak tau apa namanya, trus dpt no 0856822xxxx ya udh, saat ada problem, nelpon ke csnya pelayanannya lama bener udh gitu bayar, yg pd akhirnya saya matiin aja, kesedot mungkin ada 10rban, krn br isi pulsa wkt itu.
trua cb telpon lagi, masuk, cmn ntah knp tiba2 putus, kecurigaan krn csnya gak trima penjelasan panjang lebar, dan suka kejadian spt ini, trus telp lagi krn lama saya cb iseng2 pilih cs indosat lupa2 inget yg pst csnya msh dipisah antara indosat ama im3, lah saya make nomor taunya perdananya dibilang indosat, kok csnya dibedain jujur gondok banget pas dibilang suruh telpon lagi, wtf.
jujur smp skrg no indosat cmn jd pajangan doank, udh csnya payah, lama lagi servisnya.
so buat gw seh say byebye aja buat indosat.
On Jan 8, 2013 3:53 PM, "Gaeta Susanto" < [email protected]> wrote:
Beli paketan yg super 3g+ aja om, murah yg sebulanan mulai dari 50rb ada, dpt quota 1,2 gb sama bonus 1,5gb dari jam 00-06 + dpt bonus quota lagi buat dipake di super wifi, daripada kepotong2 terus pulsanya hasilnya lbh tekor dari beli paketan. Selama ini sih belum ada kepotong2 pulsanya walopun indosat lagi main tenis...
On Jan 8, 2013 3:27 PM, "Yudi Hartanto" < [email protected]> wrote:
maaf sebelumnya di point no. 6 sudah saya jelaskan bahwa kata cs nya quota saya dicek mase full 500 m. Jadi belum terpakai. Soal pulsa abis kesedot sebenernya ya udah lah daripada ribut berdebat kusir ama cs nya, ( maaf bukan kurang ajar). Cuma pengen internet nya aja jalan karena buat kerja. Kata cs nya udah bisa jalan. Tapi kenyataan nya belom.
Mungkin saya yang salah dengar atau mungkin cs nya yang salah jelasin. :) Cuma curhatan seorang konsumen yang ingin
internetan murah karena dapet gratisan.....hehe
2013/1/8 Prayudi Aji Murtolo <[email protected]>
Ini Jawaban pertama saya :
Om Yudi
Pelan pelan yuk ceritanya
Anda membeli samsung galaxy note 2. Lalu dapat kartu Indosat sebagai bundling
Beli nya di mana om?
Email balasan dari ybs : thx yah responnya..:)
1. saya beli waktu di tsm bandung waktu launching dan ngambil gratis bundling indosat free internet 500m sebulan selama
setahun
2. waktu ngaktifin nya lumayan sulit mungkin systemnya mase blom bener, sehingga saya bolak balik ke indosat serta
telpon ke cs nya beberapa kali akhirnya bisa aktif dengan register imei note 2
3. setelah saya pakai jalan normal. kendalanya setelah beberapa lama waktu desember mase ada pulsa kesedot buat internet.
cuma saya nya ga tau...sangka saya masa aktif nya abis
4. setelah itu saya isi lagi 50 ribu dan internet jalan lagi tetapi kemaren tidak jalan lagi internet nya
5. setelah tidak jalan saya cek pulsa 0
6. saya telp ke cs indosat.....dan menurut cs nya dia tlp kembali setelah ditelusuri dia bilang indosat lagi maintanance
sehingga internet yang dipakai makan pulsa, sedang quota saya masse full 500 m
7. Pulsa tidak bisa dikembalikan karena salah saya internet an lagi indosat maintanance
8. Terus kata cs nya udah normal sekarang coba lagi aja. kalau mase ga bisa tlp lagi aja
9. Pulsa nya sudah kemakan sekitar 65 rb
10. Saya bingung ko indosat maintanance nyalahin saya internetan sehingga makan pulsa
11. berarti dari desember internetnya ga jalan.
12. Saya mohon bantuannya, internetnya blom jalan terus terang rada ga rasional penjelasan dari cs sehingga bingung, seharusnya kalo lagi maintanance internet paling down ga jalan tapi ga makan pulsa, begitu selesai maintanance otomatis
internet jalan. biasanya setau saya begitu...
13. Sori bahasa nya belepotan......:)
Ini Jawaban utk email kedua :
Saya baca sampai no.3
Kesimpulan : quota 500 mb nya sudah habis dan karena ini quota based maka kelebihan nya nyedot pulsa reguler
Saya baca sampai no. 4 dan 5
Kesimpulan : seharusnya beli paket internet lagi. Bukan isi pulsa langsung beranggapan bahwa jadi paket internet.
--
==========
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com!
Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor
--------------------
Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com
--------------------
Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8
Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id
==========
==========
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com!
Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor
--------------------
Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com
--------------------
Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8
Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id
==========
--
==========
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com!
Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor
--------------------
Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com
--------------------
Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8
Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id
==========
==========
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com!
Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor
--------------------
Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com
--------------------
Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8
Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id
==========
|
