Friends gadget lover, Saya mau minta pendapat ya. Beberapa kali terakhir saya belanja online kok banyak kecewa dengan kualitas pelayanan nya.
Toko A konfirmasi pembayaran butuh berhari-hari dengan alasan terakhir stok tidak ready. Sebelumnya sudah pernah terjadi sehingga saya harus deposit sejumlah nominal karena ada barang out of stock, di kasus pertama saya masih bisa toleransi karena ini yg pertama kali terjadi. Kupon deposit yg hanya berumur 90hr saya belanjakan di transaksi minggu kemarin namun konfirmasi pembayaran tidak kunjung Datang hingga 3 hr kemudian ada info ada item out of stock sehingga pilihan saya harus deposit lagi atau menambah barang. Akhirnya saya menambahkan item belanja saya agar transfer minimal tercapai. Namun ketika saya confirm pembayaran telah saya lakukan 40 mnt setelah email kekurangan bayar tiba. Baru 2 hari keluar pertanyaan dr customer service minta bukti bayar dikirimkan, lah itu bayar sudah pakai kode unik yg notabene plus bbrp rupiah dr payment tidak ada gunanya nya dong. Jadi Bete barang yg nilainya tidak seberapa proses belanjakan makan waktu hampir seminggu blom Delivery time nya dr ekspedisi. Habis waktu dan biaya buat email dan telepon berkali-kali jadi gondok. Seperti apa customers harus nya bersikap menghadapi kejadian seperti ini? Apakah kita sebagai customers harus pro aktif contact baik email dan telepon atau harus nya mereka (customers service) yg pro aktif? Sent by AlphaRazr -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
