Sekadar meng-update posting saya beberapa hari lalu, tadi saya dihubungi oleh customer service Indosat. Ia menjelaskan bahwa:
* Biaya pemakaian minimum Rp 25 ribu yang muncul di tagihan Matrix saya bulan ini akan dihapus. Penghapusan itu diperhitungkan dalam tagihan bulan depan. * Untuk paket Matrix Single Tariff, bila pemakaian saya telah mencapai Rp 25 ribu atau lebih besar, seharusnya tetap tidak ada biaya pemakaian minimum. Hikmah dari kejadian ini: * Penjelasan dari customer service Indosat belum tentu benar. Sebelumnya, saat saya komplain melalui jalur normal, customer service Indosat menegaskan bahwa paket Matrix Single Tariff mulai September memang dikenakan biaya pemakaian minimum Rp 25 ribu. Hal itu tetap berlaku kendati jumlah pemakaian telah sama atau melebihi Rp 25 ribu. * Karena sejak awal saya merasa ada sesuatu yang kurang tepat, selain jalur normal, saya akhirnya menempuh jalur tidak normal. Dugaan saya, jalur tidak normal inilah yang membuat dua customer service menghubungi saya dan menyatakan seharusnya saya tak dikenakan biaya pemakaian minimum. * Rajin-rajinlah mencermati tagihan nomor Matrix Anda. Terima kasih. Salam, Herry SW -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
