Waduh.. saya pake paket yg 50.000 sebulan.. tagihan selalu cuman besaran akhir via sms.. tagihan resmi via email gak pernah dibaca x_x..
Salam Ari Fahrizal On Sep 18, 2013 2:39 PM, "Herry SW" <[email protected]> wrote: > Sekadar meng-update posting saya beberapa hari lalu, tadi saya dihubungi > oleh customer service Indosat. Ia menjelaskan bahwa: > > * Biaya pemakaian minimum Rp 25 ribu yang muncul di tagihan Matrix saya > bulan ini akan dihapus. Penghapusan itu diperhitungkan dalam tagihan > bulan depan. > > * Untuk paket Matrix Single Tariff, bila pemakaian saya telah mencapai > Rp 25 ribu atau lebih besar, seharusnya tetap tidak ada biaya pemakaian > minimum. > > Hikmah dari kejadian ini: > * Penjelasan dari customer service Indosat belum tentu benar. Sebelumnya, > saat saya komplain melalui jalur normal, customer service Indosat > menegaskan bahwa paket Matrix Single Tariff mulai September memang > dikenakan biaya pemakaian minimum Rp 25 ribu. Hal itu tetap berlaku > kendati jumlah pemakaian telah sama atau melebihi Rp 25 ribu. > > * Karena sejak awal saya merasa ada sesuatu yang kurang tepat, selain > jalur normal, saya akhirnya menempuh jalur tidak normal. Dugaan saya, > jalur tidak normal inilah yang membuat dua customer service menghubungi > saya dan menyatakan seharusnya saya tak dikenakan biaya pemakaian > minimum. > > * Rajin-rajinlah mencermati tagihan nomor Matrix Anda. > > Terima kasih. > > > Salam, > > > Herry SW > > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
