Pernah ngalami proses refund Lazada butuh waktu paling nggak 2 minggu, itu pun reply email ke Support beberapa kali. Keterangan waktu refund, barang tidak tersedia. Padahal hari berikut nya ada flashsale barang yang nggak tersedia :D
Salam, Herry Sulistyo 2015-05-04 9:37 GMT+07:00 SB Dicky <[email protected]>: > Idem dengan Pak Herry. > 1. Untuk Lazada hanya kalau bisa COD. > 2. Prioritas saya mending cari di milis kalau ada. > > Toko online yang kebetulan testimonial saya positif untuk kasus refund > atau tukar barang terbeli, baru satu, yaitu Zalora. Sayang nya bukan toko > gadget related. :) > -- > Best regards, > Dicky Setiawan > > On May 4, 2015 9:05:23 AM GMT+07:00, Herry SW <[email protected]> wrote: > >> Kalau dengan Lazada, jurus saya sekarang sederhana, Pak: >> >> * Harga menarik dan bisa COD: saya mungkin akan bertransaksi. >> * Harga gila supermurah, tetapi tidak bisa COD: saya memilih tidak >> bertransaksi. >> >> >> Salam, >> >> >> Herry SW >> >> On Mon, 4 May 2015 09:01:28 +0700 >> Hendry Aripin <[email protected]> wrote: >> >> Kronologis >>> >>> 28 Feb 2015 >>> Membeli Tempered Glass merk DelCell untuk OnePlus saya, yg dimana pada hari >>> sebelumnya saya sudah masukan di cart dan akan dibayar keesokan harinya (28 >>> feb), tapi entah kenapa bisa berubah menjadi DelCell Redmi note. >>> Seketika langsung menghubungi CS Lazada untuk minta refund karena barang >>> seharusnya untuk oneplus, bukan redmi note. >>> >>> Harga 62.370 (dengan menggunakan kode promo). >>> Pembayaran >>> menggunakan Klikpay BCA dengan memotong kartu kredit >>> >>> 01 Mar 2015 >>> Status berubah menjadi "Pengembalian Dana untuk barang ini sedang dalam >>> proses" >>> >>> 03 Mar 2015 >>> Status berubah menjadi "Proses refund telah dilakukan, dana akan diterima >>> maksimal 14 hari kerja (atau tergantung kebijakan bank penerbit)" >>> >>> >>> >>> 26 Mar 2015 >>> Tagihan BCA keluar, mengecek refund, yg seharusnya diterima antara tanggal >>> 20-25, tapi tidak ada dana pengembalian yang masuk. >>> >>> 01 April 2015 >>> Contact CS lazada lewat website, hanya mendapatkan jawaban template >>> [2196008] Live chat >>> "RK_Mutia: Terima kasih atas kesabarannya menunggu Bapak Hendry" >>> >>> 07 April 2015 >>> Contact CS Lazada lewat website, juga mendapatkan jawaban template >>> [2196860] Live chat >>> RK_Linda: Baik Bapak Hendry, akan segera kami tindaklanjuti. Kami mohon >>> maaf atas ketidaknyamanannya atas kejadian ini Bapak. >>> >>> RK_Linda: Ada hal lainnya yang dapat kami bantu? >>> >>> 10 April 2015 >>> Contact CS Lazada lewat website, juga mendapatkan jawaban template, serta >>> dr pembicaraan tersebut baru diketahui kalau diproses tgl 02 April 2015 >>> [2278460] Live chat >>> RK_Dicky: Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Hendry alami >>> RK_Dicky: kami berharap proses tersebut lancar agar Bapak Hendry dapat >>> segera menerima pengembalian dana tersebut >>> RK_Dicky: Ada hal lainnya yang dapat kami bantu Bapak Hendry? >>> >>> 17 April 2015 >>> Menghubungi langsung ke Lazada dengan telp, dikatakan oleh CS kalau dana >>> sudah di kembalikan oleh bagian finance, dan akan dijanjikan bukti >>> pengembalian dpt diinformasikan 1x24 jam (hari kerja), jadi tgl 18 - 19 >>> tidak diitung, tgl 21 april saya seharusnya mendapatkan bukti tersebut. Tp >>> tidak kunjung saya terima. Janji palsu. Nomor ticket (#2332461). >>> >>> 25 April 2015 >>> Cek tagihan kartu kredit BCA, >>> tidak ada refund tersebut, cek kronologis tgl >>> 27 dibawah, dikatakan refund tertanggal 13 April >>> >>> 27 April 2015 >>> Iseng coba contact cs setelah ada pergantian no telepon, baru setelah >>> komplain, dikirimkan bukti refund tertanggal 13 April ( >>> >>> https://p2assets.zendesk.com/attachment/CLrlTK4JpbzXI3IueMuvnQ?token=eyJhbGciOiJkaXIiLCJlbmMiOiJBMTI4Q0JDLUhTMjU2In0..VoENTdHaU0wvMpdPyKb_vg.lrieukctPIFKqwel-PxUKmG8RhjUWwIKFI3BTLhJgVQ68jbORWhi14RtK4WnJyGu4PhvvH5AOWDRrXU4uQY3cYMfoM12p06FLYxA96SeXVwk_FwIfRx6LqmXupGoWCcAvLhaK-yHcB58XUp6u7bkqb9Qe0VBugwv8gtABvUVbZxJNbZ_5hbXgAPDoinV0CNDYTJzPmV1SQv2jHds6eaj2g.c0C233xNn0dC8FyI5Z_KIw >>> ) >>> >>> 28 April 2015 - Seterusnya sudah males urusan dengan lazada, proses >>> berbelit-belit, refund suka2 bagian finance, untung hanya senilai 60 >>> ribuan, gmn kalau yang nilai besar. Nama besar tidak >>> menjamin kenyamanan >>> berbelanja, hanya untuk proses refund. >>> Benar2 tidak nyaman berbelanja di lazada. >>> >>> LAZADA you're blacklisted. >>> >>> >>> ------------------------------ >>> >>> >>> Sorry sedikit panjang, abis keki bener, pdhl udh banyak yg dpt pengalaman >>> buruk ama Lazada ini. So kalau mau belanja disono hati2 sedikit biar gak >>> usah urusan yg berkepanjangan ama CS yg serasa robot hanya memberi jawaban >>> template. >>> >>> >>> Buat Om Andi_Leo jgn ngomel2 yah.. ini kan cmn sharing doank pengalaman >>> belanja, jd rekan2 yg laen bisa waspada. >>> >>> -- >>> ========== >>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>> ---------------------- >>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>> ---------------------- >>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>> Hubungi: [email protected] >>> ---------------------- >>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>> ---------------------- >>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>> ----------------------- >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>> >>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Google Grup. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke [email protected]. >>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>> >> -- > ========== > Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat > Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing > ---------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: [email protected] > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
