Re: [id-android] WTI : Lazada: Pelaku "Zenfone Jadi Kispray" Sudah Ditemukan

[M.Iqbal Sutanto]

Uiih.. koq bisa begitu ya om Sent from my Passport  From: Fredy Listiono Sent: Selasa, 14 Juli 2015 11.15 To: ID-Android Reply To: id-android@googlegroups.com Subject: Re: [id-android] WTI : Lazada: Pelaku "Zenfone Jadi Kispray" Sudah Ditemukan Saya barusan malah kena kasus nih. Tanggal 9 Juli 2015 saya dan teman kantor order iPhone 6 64gb, kemudian keesokan harinya data pesanan saya berubah menjadi iPhone 5s 16gb. Saya mengajukan keluhan baik melalui live chat, email ke supp...@lazada.co.id dan mention twitter @lazadaid namun tidak ada yang bisa memberikan jawaban, cuma mengatakan akan dilakukan pengecekan ke pihak terkait. Tanggal 13 Juli 2015, status pesanan saya tiba2 berubah menjadi dibatalkan secara sepihak oleh Lazada. Apakah begini yang namanya 100% kepuasan pelanggan? Best regards, Fredy On Jul 14, 2015 7:59 AM, "Galuh Adi Insani" <adioranye.mil...@gmail.com> wrote: CEO Lazada Indonesia Alexandre Dardy buka suara menjawab terulangnya insiden ponsel menjadi produk lain.  “Kami mengetahui ada pelanggan kami yang menerima produk berbeda dari pesanannya. Kami segera menghubungi pelanggan tersebut dan akan mengirimkan produk sesuai pesanannya hari ini,” terang Alexandre seperti dikutip Nextren dari KompasTekno, Kamis (9/7/2015). Alexandre mengatakan, telah mengetahui pelaku yang bertanggungjawab atas tertukarnya smartphone Asus Zenfone 6 dengan pewangi pakaian Kispray. "Kami sudah menyelidiki kasus ini, mengidentifikasi individu yang bertanggung jawab atas kesalahan ini dan mengambil tindakan yang diperlukan,” imbuhnya. Alexandre menegaskan, perusahaan yang dipimpinnya memegang komitmen untuk melindungi pelanggan serta memastikan barang diterima dalam kondisi baru, asli, tidak rusak atau cacat. Salah satu caranya adalah melalui kebijakan Perlindungan Pelanggan (Buyer Protection), Jaminan Uang Kembali dan 100 persen Jaminan Kepuasan. “Jika harapan tersebut tidak terpenuhi, kami akan memastikan pelanggan mendapatkan produk yang tepat atau pengembalian dana penuh dalam waktu 24 jam,” janjinya. Sebelumnya, seorang pelanggan Lazada Indonesia bernama Rizki Kartadikaria (@Riz_Kee) memesan ponsel Zenfone 6 di sebuah merchant gadget. Alih-alih mendapat ponsel yang diharapkan, paket pengiriman yang diterimanya justru berisi enam kotak pewangi/pelicin pakaian. Selanjutnya Villy Zulaiqa M. (@VILLYZM), kawannya, berkicau di Twitter dan mengunggah foto paket berisi kotak pewangi merek Kispray. Selain itu dia juga me-mention akun Twitter @LazadaID untuk meminta tanggapan soal kasus yang dialami temannya. “@LazadaID beli hp yg dtg kispray gmn ceritanya? Malah dibilangnya salah kirim barang! Kan belinya di toko gadget bkn toko sembako #LazadaID,” kicau Villy saat itu. Sumber : http://www.nextren.com/read/2015/07/12/041100431/Lazada.Pelaku.Zenfone.Jadi.Kispray.Sudah.Ditemukan -- Best Regards Galuh Adi Insani -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id   Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT   ========== --- Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" di Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id   Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT   ========== --- Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" di Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id   Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT   ========== --- Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" di Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.