Wah ok juga nih pelayanannya, mudah2an bisa bertahan seperti Samsung dan LG layanan purna jual nya. On Aug 29, 2015 7:25 PM, "Indra Sanjaya" <[email protected]> wrote:
> Setelah beberapa bulan gerah dengan titik-titik yang muncul (death pixel) > di layar Redmi Note 3G (milik istri, beli di Lazada Desember silam), tadi > siang saya bawa gawai tsb ke Mi Service Center Exclusive yang di Roxy > (sepertinya dikelola PT TOM). > > Perjalanan yang dekat terasa jauh (baru tau kalo perempatan Biak ditutup, > ga bisa U-turn), tiba di tempat sekitar jam 11an. > > Antri beberapa saat, problem perangkat dicross-check dengan frontman. > Setelah itu, perangkat dibawa ke dalam untuk cek garansi. > > Yang saya amati dari frontman ini, cukup luwes menjelaskan masalah kepada > orang awam (dari abg hingga usia lanjut). Jika susah dipahami, beliau > menggunakan perumpamaan awam untuk menjelaskannya. > > Setelah check garansi, gawai akan diganti LCD yang memakan waktu maksimal > 2jam. > Saya amati, konsumen yang antri/menunggu cukup banyak. Dengan spare waktu > yang cukup (utk antrian dan admin), kecepatan perbaikan saya anggap sekitar > 1jam. > Setelah 2jam kembali, ternyata gawai sudah selesai dan siap diambil > (karena saya lihat diambil dari laci depan). > Bisa jadi, proses penukaran LCD memang tidak membutuhkan waktu lama. > Saat saya di sana ada beberapa perbaikan yang dijanjikan juga maksimal 2 > jam. Karena (mungkin dianggap) terlalu cepat, banyak yang nongkrong untuk > menunggu perbaikannya. > > Terlepas dari kualitas QC produk (namanya juga barang elektronik), layanan > service center ini yang membuat konsumen merasa nyaman. Tidak membutuhkan > waktu berhari-hari atau (yang dialami teman saya) sampai berbulan-bulan. > > Jika dilihat dari antrian, sepertinya Xiaomi sudah mendekati istilah > "ponsel sejuta umat", yahh mungkin beberapa ratus ribu umat. > Kalau kualitas distribusi dan layanan semakin meningkat, bisa merebut > tahta predikat "sejuta umat". > > * Ini hanya pengalaman dan opini pribadi saya. > > -- > ========== > Menangkan Xiaomi Yi Action Camera dari Forum ICITY. > Ikuti #GayaMerdekaGue di >> http://bit.ly/ICITYGayaMerdekaGue > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: [email protected] > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Menangkan Xiaomi Yi Action Camera dari Forum ICITY. Ikuti #GayaMerdekaGue di >> http://bit.ly/ICITYGayaMerdekaGue ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
