Tak tahu, Pak. Sebab, saya tidak bisa melihat wujud nyatanya. Si konsumen yang kena berada di Kalimantan.
Saya telah meneruskan kejadian ini kepada pihak terkait di Erajaya. Bukan sekadar level manajer, melainkan posisi yang lebih tinggi. Saya mengusulkan tindak lanjut begini: 1. Temui konsumen dan tukarlah Xiaomi Mi 4i milik konsumen itu dengan Mi 4i baru dan bergaransi resmi. 2. Satu paket perangkat itu kemudian dicek untuk ditelusuri lebih lanjut. Betapa pun ini kan berpotensi merusak nama Erajaya. Namun, ternyata mereka sepertinya memiliki pandangan berbeda dengan saya. Mereka tidak berminat menelusuri lebih lanjut. Mereka sebatas mengecek nomor IMEI-nya. Setelah konfirm tidak terdaftar sebagai ponsel bergaransi resmi, ya sudah. Mereka cuma melaporkan temuan itu kepada Xiaomi sebagai prinsipal. Akhirnya konsumen saya minta segera kembali di toko tempat dia melakukan pembelian dan mendesak toko melakukan penggantian unit. Singkat cerita, konsumen sudah ke toko dan diganti dengan unit yang beneran bergaransi resmi. Barang bukti sudah di tangan toko lagi. Tak bisa ditelusuri lagi. Terus terang saya menyesalkan sikap Erajaya yang tak mau "berkorban" satu unit Mi 4i demi menelusuri kejadian itu yang bukan mustahil merupakan puncak dari gunung es. Salam, Herry SW On Sat, 30 Jul 2016 09:42:10 +0700 Toni Stiawan <[email protected]> wrote: > Om Herry. > > Ciri2 membedakan palsu gimana yah? > Ampe stiker dipalsuin. Parah ini > > On Jul 30, 2016 09:01, "Herry SW" <[email protected]> wrote: > > Teman, hati-hati membeli ponsel Xiaomi bergaransi resmi ya. Mulai > ditemukan stiker Erajaya palsu. > > Semoga kejadian ini tidak merambah ke merek lain. Erajaya kan kebetulan > menangani distribusi banyak merek. > > > > Salam, > > > Herry SW > > -- > Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. > Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw > > -- > =========== > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > --------------------- > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > > -- > =========== > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > --------------------- > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim > email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. -- Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw -- =========== Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm --------------------- Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
