Oh ok. SOL.
Salam, Herry SW On Wed, 28 Sep 2016 17:08:50 +0700 Defriando Riza <[email protected]> wrote: > Sama kayak om HSW.. ?? > > 2016-09-28 16:17 GMT+07:00 Herry SW <[email protected]>: > > > Dibilang untuk pemakaian apa, Pak? SOL > > > > > > Salam, > > > > > > Herry SW > > > > On Wed, 28 Sep 2016 12:43:40 +0700 > > Defriando Riza <[email protected]> wrote: > > > > > Ada nih om hsw..kartu halo saya ada tagihan sebesar 25 rb.. > > > > > > @Nampan Z4 > > > > > > On Sep 28, 2016 12:29, "Herry SW" <[email protected]> wrote: > > > > > > > Tulisan ini juga bisa dibaca di goo.gl/PJqQmj > > > > > > > > Tautan di atas boleh Anda informasikan dan sebarkan kepada orang lain. > > > > > > > > ------------------------------ > > > > > > > > Kalau Anda saat ini berlangganan kartuHalo Telkomsel, tak ada salahnya > > > > mencermati tagihan yang bulan ini Anda terima. Siapa tahu ada tagihan > > > > misterius. Penulis alias HSW kebetulan berlangganan dua nomor > > kartuHalo. > > > > Pada tagihan bulan ini, di dua nomor tersebut terselip tagihan > > misterius > > > > bernilai belasan ribu rupiah. > > > > > > > > Pagi ini, 28 September 2016, HSW bergegas mengurusnya ke GraPARI > > Telkomsel > > > > di Plasa Marina Surabaya. Selain tidak langsung beres, HSW sempat > > dibuat > > > > kesal. Lantaran mengajukan komplain tagihan untuk dua nomor kartuHalo > > yang > > > > berbeda, HSW harus antre dua kali. Silakan baca tulisan berikut sampai > > > > tuntas untuk mengetahui detailnya. > > > > > > > > > > > > <http://ponselmu.com/awas-ada-tagihan-misterius-di- > > kartuhalo-telkomsel/awas-telkomsel/> > > > > > > > > Semua kegeraman HSW bermula tadi pagi. Bangun tidur HSW langsung > > > > menyalakan laptop dan memeriksa email. Ada dua email tagihan kartuHalo > > dari > > > > Telkomsel. Satu untuk, sebut saja, nomor A yang dikirimkan kemarin > > pukul > > > > 23.16. Satu lagi untuk nomor B yang dikirimkan hari ini pukul 01.25. > > > > > > > > Kala mencermati tagihan kartuHalo nomor A, HSW langsung menemukan satu > > > > kejanggalan. Ada tagihan paket data senilai Rp 41.613, belum termasuk > > PPN. > > > > Setelah ditambah PPN, total tagihan berarti sebanyak Rp 45.774,3. > > Mudahnya > > > > dibulatkan saja menjadi Rp 45.774. > > > > > > > > Padahal, selama ini HSW berlangganan paket data Rp 30.000. Nilai itu > > belum > > > > termasuk PPN. Setelah ditambahkan dengan PPN, total biaya menjadi Rp > > > > 33.000. Dalam sebulan terakhir HSW tidak pernah berhenti berlangganan > > atau > > > > melakukan perubahan paket data. > > > > > > > > Bila dihitung, berarti ada selisih tagihan Rp 12.774. Kelihatan tidak > > > > terlalu besar kalau hanya dialami oleh satu nomor. Betapa pun, selisih > > > > tagihan itu tetap misterius dan seharusnya tak boleh terjadi. > > > > > > > > HSW lalu beralih memperhatikan tagihan kartuHalo nomor B. Eh, ternyata > > > > juga ada tagihan misterius dengan jumlah persis sama. > > > > > > > > Tak mau berlarut-larut, pagi ini HSW mampir ke GraPARI Telkomsel di > > Plasa > > > > Marina dan dilayani *customer care* bernama Desy. HSW menyampaikan > > > > informasi awal kejanggalan tagihan kartuHalo nomor B. Sempat terjadi > > > > perdebatan kecil karena petugas menyatakan kelebihan tagihan itu untuk > > > > pemakaian telepon. HSW pun menunjukkan bukti kalau tagihan senilai Rp > > > > 41.613 itu murni tagihan paket data. Nomor B sama sekali tidak dipakai > > > > bertelepon. > > > > > > > > Mbak Desy meminta izin masuk ke dalam ruangan untuk melakukan > > pengecekan > > > > lebih detail. Beberapa menit kemudian dia kembali lagi menemui saya. > > > > Intinya, permasalahan itu akan dilaporkan dulu. Kelebihan bayar yang > > > > mungkin terjadi akan dikreditkan sehingga memotong tagihan bulan > > berikutnya. > > > > > > > > HSW menyetujuinya seraya meminta dibuatkan bukti laporan tertulis. Ya, > > HSW > > > > sengaja meminta bukti laporan tertulis. Sebab, mengacu kepada > > pengalaman > > > > selama ini, mengajukan komplain ke Telkomsel tak bisa beres dalam waktu > > > > singkat. Selalu menyentuh hitungan bulan. > > > > > > > > Tanpa memiliki bukti tertulis, bila kelak HSW menanyakan perkembangan > > > > penyelesaian komplain, HSW amat mungkin harus menceritakan lagi > > > > permasalahannya dari awal. Hal itu biasanya tak perlu dilakukan ketika > > HSW > > > > menunjukkan bukti tertulis. > > > > > > > > “Oh ya, saya ada satu nomor kartuHalo lagi, Mbak. Kasusnya sama,” kata > > > > HSW. Harapan saya, Mbak Desy langsung membuat dua lembar bukti > > komplain. > > > > Satu untuk nomor A, satu lagi nomor B. > > > > > > > > Respons Mbak Desy sungguh mengagetkan dan membuat HSW kesal. “Kalau > > begitu > > > > silakan mengambil nomor antrean lagi, Pak. Satu nomor antrean hanya > > untuk > > > > satu nomor Telkomsel,” tuturnya dengan sopan. > > > > > > > > HSW spontan bertanya balik. Apakah sekarang sekali antre tak bisa > > mengurus > > > > beberapa nomor kartuHalo sekaligus? Sejak kapan aturan itu mulai > > berlaku? > > > > Terlalu panjang untuk diceritakan *deh*. Singkatnya, HSW menyimpulkan > > > > dalih yang diungkapkannya terlalu mengada-ada. Sebentar beralasan X, > > tak > > > > lama kemudian berubah menjadi Y. > > > > > > > > Karena ada keperluan lain, HSW memutuskan menyelesaikan pengajuan > > komplain > > > > nomor B saja. HSW lalu bergegas meninggalkan GraPARI. Sore ini HSW akan > > > > kembali lagi ke GraPARI untuk mengurus komplain tagihan misterius di > > nomor > > > > A. > > > > > > > > Sedikit saran dari HSW, silakan mencermati tagihan kartuHalo Anda bulan > > > > ini. Siapa tahu ada tagihan misterius seperti yang muncul di dua nomor > > > > kartuHalo HSW. Nilainya memang hanya Rp 12.774 per nomor. Namun, > > seandainya > > > > terjadi massal, bayangkan total tagihan misterius yang muncul dan > > mungkin > > > > tidak disadari konsumen. > > > > > > > > *By the way busway*, bukan kali ini saja HSW mengalami tagihan > > misterius. > > > > Tahun lalu di nomor kartuHalo HSW sempat muncul biaya pemakaian akses > > data > > > > yang nilainya cuma Rp 6. Namun, terjadi ratusan kali. Ketika HSW > > datang ke > > > > GraPARI Telkomsel untuk mengadukan hal itu, petugas memberikan tip > > > > sederhana. Silakan membacanya *di sini. > > > > <http://ponselmu.com/matikan-gprs-agar-pulsa-telkomsel-tak-terpotong/ > > >* > > > > > > > > > > > > > > > > Salam, > > > > > > > > > > > > > > > > Herry SW > > > > > > > > -- > > > > =========== > > > > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > > > > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel. > > telkomselcm > > > > > > > > --------------------- > > > > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > > > > Kunjungi >> http://bassaudio.net > > > > ---------------------- > > > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > > > ----------------------- > > > > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > > > > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > > > > > > > ========== > > > > --- > > > > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] > > Indonesian > > > > Android Community" di Google Grup. > > > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > > > kirim email ke [email protected]. > > > > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > > > > > > > > > > -- > > > =========== > > > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > > > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > > > > > --------------------- > > > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > > > Kunjungi >> http://bassaudio.net > > > ---------------------- > > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > > ----------------------- > > > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > > > > > ========== > > > --- > > > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > kirim email ke [email protected]. > > > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > > > > -- > > Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. > > Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw > > > > -- > > =========== > > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > > > --------------------- > > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > > Kunjungi >> http://bassaudio.net > > ---------------------- > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > ----------------------- > > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > > > ========== > > --- > > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > kirim email ke [email protected]. > > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > > > > -- > =========== > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > --------------------- > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim > email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. -- Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw -- =========== Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm --------------------- Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
