Hallo IMAFDIs,
seit ein paar Tagen gruebele ich ueber einer Moeglichkeit
Website von Banken zu kategorisieren, aber so richtig
ist der Knoten noch nicht aufgegangen. Vielleicht weiss ja
einer unter Euch einen Tip.
Ein bislang oft genutztes Schema zur Klassifizierung von Websites
sind ja die Entwicklungsstufen
- Information: statische Informationen dominieren
-> elektronische Werbebroschuere
- Interaktion: interaktive Elemente, dynamische Informationen,
bequeme Moeglichkeit fuer den Besucher
in Kontakt mit dem Unternehmen zu treten
- Transaktion: ueber den Website koenen Produkte
/ Dienstleistungen bestellt werden
Inzwischen ist meiner Meinung nach dieses Schema jedoch
zu grob, da je nach Branche schon etliche Unternehmen auch
Transaktionen anbieten.
Wie lassen sich Websites aber dann kategorisieren?
Ich habe mir eine Einteilung anhand der beiden Kritieren
Produktangebot und Nutzungskomfort / Service ueberlegt:
- Produktangebot: Umfang der auf dem Websites des
Unternehmens bestellbaren / nutzbaren
- Nutzungskomfort / Service: hier spielen Kriterien wie
Bedienungsfreundlichkeit des Websites (Design, Navigation,
etc) aber auch Umfang / Qualit=E4t des Services eine Rolle
(Reaktionsschnelligkeit des Unternehmenes bei Anfragen,
Umfang der Supportleistungen des Unternehments)
Wie beurteilt ihr die obige Einteilung? Gibt es andere Bewertungs-
kriterien die Websites anders einteilen, als das klassische
Schema Information, Interaktion, Transaktion?
Viele Gruesse
Matthias
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