Pesan cinta moderator untuk rekan Indobackpacker, Silakan untuk mengirim email tentang ketidakpuasan dan keluhan terhadap pelayanan atau service. Tetapi ada hal-hal yang harus diperhatikan yakni etika dan kebenaran sumber (fakta).
Mohon diperhatikan hal-hal seperti ini : 1. Kapan, dimana dan waktu kejadian secara tepat. 2. Sebutkan nama (pihak yang bertanggungjawab) misalnya pengelola hostel ataupun manajemen. Juga nama person yang menanggapi. Semakin detail info akan semakin baik terutama berkaitan dengan nama baik individu dan bentuk usaha. 3. Mohon gunakan kata yang netral yang menunjukkan tulisan dibuat tidak dengan amarah tetapi lebih bertujuan meningkatkan mutu di kemudian hari. 4. Untuk lebih baiknya dijelaskan secara kronologis, sehingga memudahkan untuk dipahami. Bahasa tulisan akan sangat beda menyangkut peristiwa dan suasana. 5. Sempatkan untuk memberikan atau melampirkan upaya untuk menghubungi pihak manajemen secara langsung sebelum posting ke milis. Jika upaya moderasi secara langsung tidak berhasil (misalnya berusaha telpon 3X tapi ngga ditanggepi, atau emai keluhan tapi dicuekin), barulah menyebarkan ke teman2. 6. Agar tidak berkesan menjelekkan pihak lain, bentuk keluhan di milis adalah bersifat opini. Yang berarti hanya satu sisi. Jika kemudian ada perkembangan baru, misal keluhan ditampung dan terjadi damai atau permintaan maaf maka kirim updates yang berarti masalah terselesaikan. 7. Milis Indobackpacker tidak bertanggung jawab dengan opini para anggota milis. Bahwa hak tulis berada di penulisnya. 8. Opini yang dicoba di postingkan di milis tanpa memenuhi hal2 diatas, akan direject oleh Moderator untuk menghindari berbantahan yang tidak perlu. Salam, Ambar mewakili Moderator IBP --- In [email protected], "R A I" <rober...@...> wrote: > > > Rekans, > > Sekedar saran saja supaya tidak dijadikan polemik, pro-kontra > berkepanjangan... Masing-masing punya pengalaman, persepsi, value yang > berbeda...Apa pun pengalaman, entah itu oke atau sebaliknya, kita hargai > ke-terusterang-an. Kalau mengatakan oke, sebaiknya kita sharingkan > alasannya....Demikian juga kalau tidak oke, kita paparkan > reasonnya....Supaya tidak dianggap promosi negatif, sebaiknya siap di > crosschek may be oleh rekan lain...Karenanya alangkah baiknnya memberikan > data yang jelas....seperti tanggal, waktu, siapa saja (nama) yang dijumpai > disana...dll..... > > Saya pribadi masih penasaran dengan Sikuai...Kepingin suatu saat > kesana...... > > salam > R Adolf Izaak >
