hi all,
cuma mau share info aja, baru pertama kali booking tiger airways dari chennai
(india) ke singapore beberapa bulan kedepan. karena beberapa hal, terpaksa plan
tersebut harus diundur, dan saya sempet agak2 kepikiran gimana cara reschedule
nya mengingat tiger airways tidak menerima konfirmasi by email, tapi harus
melalui telepon ke call centre di singapore sana, sampai tiba2 mendapat telpon
dari pihak tiger airways yang menginformasikan bahwa flight saya itu
boardingnya dimajukan setengah jam dari semula.
saya langsung tanyakan prosedur reschedule flight, ternyata menurut mereka hal
tersebut bisa dilakukan free of charge, selama pemberitahuan reschedule di
informasikan kepada mereka minimal 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. bahkan
mereka juga confirmed bahwa cancelation utk tiket tersebut juga bisa dilakukan
free of charge, dan refund 100 persen akan langsung di kreditkan ke master/visa
card saat kita melakukan pembayaran (processing time 3-4 weeks, sayangnya engga
bisa ditransfer ke rekening atm) dengan syarat 7 hari sebelum tanggal
keberangkatan. wow.. padahal tiket saya itu tiket promo loh.. ga nyangka masih
bisa di refund 100 persen.. unlike some domestic economic airlines i know in
indonesia :)
hope this helps.
sally
