Hi Teman-teman IBP, Selama ini saya senang memesan tiket online untuk berbagai tujuan didalam maupun diluar negeri. Memang masih terbatas dalam maskapai LCC AirAsia. Selama ini tidak pernah menjadi masalah, apakah menunjukan etiket yang hasil print out dari email yang dikirimkan atau print hasil yang tampak di layar sewaktu pembayaran confirmed.
Tapi saya mengalami hal yang "aneh" sewaktu membeli tiket online jetstar via webnya. Setelah confirmed pembayaran, email konfirmasi yang akan dikirim ke alamat email saya, belum pernah saya terima. Saya terus mencari tahu kenapa demikian. Sempat telepon ke call center nya di Melbourne beberapa kali, ke Rep office Valueair di Jakarta dan mencoba resend berkali-kali dengan fasilitas resend dari webnya. Tetap tidak berhasil, akhirnya saya mendatangi kantor valueair di hotel Redtop dan mereka juga hanya bisa mencetak etiket dengan format "manual" yang berformat berbeda dengan format yang seperti dikirim ke email kita. Semua ini saya lakukan untuk mengatasi kekuatiran saya sewaktu cek in di airport. Ini sekilas pengalaman saya memesan tiket secara online. Salam Hendri Wijaya
