Bonjour,
Ce fil sur le commerce �lectronique est hors-charte et donc le pr�sent
message l'est �galement, je le sais bien. Mais je ne pense pas raisonnable de
laisser les participants avec de mauvaises informations. J'ose donc transgresser
la charte et encourir les justes foudres de notre sympathique gestionnaire de
liste.
Le risque qui a �t� discut� jusqu'ici ne concerne que la s�curit� de la
transaction lors d'un achat. Comme il a �t� �crit, ce risque est minime, rendu
tr�s faible par le codage que pratiquent la plupart des sites, et en outre il
faut un pirate tr�s technique et capable de d�penser beaucoup d'�nergie pour un
montant relativement peu �lev�. Il est donc peu probable que vous vous fassiez
pirater lors d'un achat en ligne.
Mais le vrai probl�me du commerce �lectronique n'est pas l�. En effet, vous
n'�tes pas sorti d'affaire apr�s avoir conclu la transaction. Votre fournisseur
conserve trace de cette transaction, � juste titre, et donc son syst�me
d'information contient toutes les informations que vous avez communiqu�es. Un
pirate peut s'introduire chez lui pour r�cup�rer l'ensemble des traces de
transaction du jour, de la semaine, voire de l'ann�e... Le risque est bien plus
grand que dans le commerce traditionnel, puisque le fournisseur a au moins une
partie de son syst�me en ligne.
La vraie protection, pour l'acheteur, r�side donc dans le contrat qui r�git les
conditions d'utilisation de son compte. Vous avez tout int�r�t � lire
soigneusement le contrat de votre carte bancaire, dans sa derni�re version qui
n'est probablement pas celle qui vous a �t� remise. En pratique, � ma
connaissance (mais je ne suis pas juriste, selon la formule consacr�e:-), sans
signature physique et sans utilisation du code secret, le banquier ne peut pas
tenir le propri�taire de la carte comme responsable des transactions contest�es.
Comme en outre l'int�r�t des organismes bancaires est bien que vous utilisiez
votre carte, ils ne se feront pas trop tirer l'oreille pour couvrir les
utilisations frauduleuses.
Mais les ennuis sont pour vous, m�me si en fin de compte vous �tes rembours�.
Vivre quelques jours ou quelques semaines avec un d�couvert impr�vu n'est pas
tr�s amusant. C'est pourquoi le ch�que, la t�l�copie et le minitel, dans cet
ordre, sont pour le moment pr�f�rables au formulaire en ligne, � mon avis. �
vous de d�terminer le degr� d'exposition que vous jugez acceptable.
Enfin, ne croyez pas que la notori�t� d'une enseigne de vente soit une
garantie de la fiabilit� de son prestataire de service en ligne.
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Philippe Deschamp. In medio stat virtus
