et recomano: 1- e-mail al racc 2- queixa a la direcci� general de pol�tica ling��stica i al consorci per la normalitzaci� ling��stica 3- carta a l'avui o altres medis de comunicaci� 4- fes-ho saber a entitats de la teva confian�a. jo et diria ERC i plataforma per la llengua ([EMAIL PROTECTED]) 5- dona-hi tanta difussi� com puguis a llistes, amics,...
en tot aix� no et gastes diners, i potser aconseguim quelcom. �scar ---------- Original Message ---------------------------------- De: "Heather Hayes" <[EMAIL PROTECTED]> Respondre a: [EMAIL PROTECTED] Data: Mon, 18 Feb 2002 08:07:02 +0000 >Salutacions. > >A la oficina del RACC de Sant Cugat del Vall�s, els vaig demanar un full de >reclamacions, i em va dir el noi que m'atenia (que ho havia consultat amb el >supervisor amb qui no em van permetre parlar) que els fulls eren sols per a >l'ag�ncia de viatges, per� les q�estions relacionades amb l'asseguran�a >s'havien de tractar midja�ant una reclamaci� interna. >Fa un parell de setmanes d'aix�. >Quan vaig portar el meu cotxet a arreglar uns danys que m'havien fet, el >taller oficial del RACC- on tots s�n catalanoparlants- em donar a firmar un >contracte (d'�s del cotxe del taller) EN CASTELL�. Vaig demanar que em >donessin el mateix document en catal�, i no el tenien. > >Qu� s'ha de fer en aquests casos? Em sento tan frustrada; tinc feina, etc., >com tothom, i no puc estar dedicant-me tot el dia a resoldre-ho tot. Em >sento totalment desemparada. > >Voleu dir que fer servir escasos fons particulars per pagar advocats >especialitzats en la llei ling��stica? > >-Heather Hayes > > > > >>From: [EMAIL PROTECTED] >>Reply-To: [EMAIL PROTECTED] >>To: [EMAIL PROTECTED] >>Subject: [Internauta] Fulls de reclamaci� i llengua >>Date: Fri, 15 Feb 2002 20:59:21 +0100 (MET) >> >>Quoting \\\"Dr. O. Escuder\\\" <[EMAIL PROTECTED]>: >> >> > hola a tothom, >> > avui he quedat bocabadat quan en anar al RACC a fer >>un recurs d\\\'una > multa, s\\\'ha negat a fer-lo en >>catal�. >> > a m�s, quan he demanat el full de reclamacions s\\\'han >>negat a > donar-me\'l (alg� sap si per llei n\'han de >>tenir) >> >>En primer lloc, hi ha l\'obligaci� de tenir fulls de >>reclamaci� i de posar-los a disposici� del client. >> >>En segon lloc, hi ha l\'obligaci� d\'atendre el client en >>catal� si aquest ho demana. >> >>En tercer lloc, no n\'hi ha prou d\'enviar queixes per e- >>mail al RACC sin� que cal emprendre alguna acci� >>judicial o, si m�s no, administrativa. De moment ja >>tens dues raons per fer-la: negar-se a donar-te el full >>de reclamacions i negar-se a tramitar una multa en >>catal�, que tamb� �s possible. T\'hauries de posar en >>contacte amb algun expert en dret ling��stic. >> >>Potser ja va sent hora que ens fem una miradeta a la >>llei del catal� que es va aprovar al 1998. >> >>http://www.gentcat.es/lleicat >> >>Mireu espec�ficament aquests cap�tols i articles: >> >>http://www.gencat.es/lleicat/ccapprlim.htm >> >>Art. 4 >> >>http://www.gencat.es/lleicat/ccap5.htm >> >>Art. 31 >> >>http://www.gencat.es/lleicat/ccap1.htm >> >>Art. 14 i 15 >> >>B�, posats a fer, mireu tota la llei, que per alguna >>cosa l\'han feta. >> >>Ens veiem. >> >> >>Per cert, em ronda que es va crear una mena d\'oficina >>que atenia les queixes per discriminaci� ling�istica >>dels ciutadans. He estat remenant per la web de la >>Generalitat i de l\'Ajuntament i no he trobat res, per� >>m\'estranya. Si alg� en sap res... >> >>Aida. >> >> >>________________________________________________________________ >>Per crear el teu e-mail gratuit : http://www.cataloniamail.com/ >> >>-------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- >>Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> >>Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> >>-------------------------------------------------------------------- >> > > > >_________________________________________________________________ >MSN Photos is the easiest way to share and print your photos: >http://photos.msn.com/support/worldwide.aspx > >-------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- >Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> >Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> >-------------------------------------------------------------------- > > -------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> --------------------------------------------------------------------
