Queixes al director a la propia entitat hi acostuma a haver-hi impresos, si no busques on es la central, qui es el President i l�envies.
Al defensor del client normalment ho diu al taulell d�anuncis de cada entitat, on posa lo dels interessos i les comissions. De vegades hi ha un defensor del client per varies entitats. Posant a google el nom de l�entitat i "defensor cliente" normalment t�informa puntualment. Banco de Espa�a: www.bde.es on diu: "servicios al publico" hi ha un subapartat de "servicio de reclamaciones", on s�explica clarament que abans de reclamar al "banco de espa�a" has d�haver reclamat davant el defensor del client. Mirant per Google veig que hi ha molts defensors del client a asseguradores, associacions de tendes virtuals, de televidents, etc. etc. i m�he enrecordat d�una frase que no s� qui la deia: "que li pensaran fer al poble que ells mateixos (els politics) li posen un defensor" Miquel > -----Mensaje original----- > De: [EMAIL PROTECTED] > [mailto:[EMAIL PROTECTED]]En nombre de Fust� S�nchez, > Cesar > Enviado el: martes 19 de febrero de 2002 10:08 > Para: [EMAIL PROTECTED] > Asunto: [Internauta] RE: [Internauta] Fulls de reclamaci� i > llengua SANT > CUGAT > > > Abans parlaveu de queixes als bancs, > Com ho feu perque la queixa arribi al director? si no ens fan > cas a un banc > com podem fer mes pressi�? deieu d'anar al banc d'Espanya, on > he d'anar? a > qui m'he de dirigir? > -------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> --------------------------------------------------------------------
