a veure si podeu ajudar-me perque estic en epoca de vaques flaques i
ja nomes em faltava aixo. I a mes tractar amb Fecsa es un excel.lent
exercici si tens ganes de sentir-te impotent i ser tractada com una
delinquent
els fets:
segons lectura real de la companyia del 13 d'agost, el meu comptador
marcava 8.245
els mesos d'octubre i novembre vaig passar-los fora de casa
a mitjans de desembre, miro el comptador i marca 9.656
penso que es un consum exagerat i aviso Fecsa. no venen i torno a
avisar. i hi torno. i hi torno.
(els molt llestos, en comptes de venir immediatament deixen passar dos
mesos... d'hivern i calefactors encesos, per poder dir si em queixo
que ells nomes tenen lectures oficials d'agost i de febrer, que es
quan finalment han vingut, i, per tant, el consum excessiu pot ser
dels mesos d'hivern)
El tio que va venir, que no semblava tecnic de res, es va mirar el
comptador i va dir que funcionava perfectament i que per tant havia de
pagar el consum. Sobre l'estrany augment de despesa d'agost i
setembre.. mmm.. se'n va rentar les mans.
El comptador marcava 10.180 kwh
pero jo... m'ho miro i m'ho remiro i segueixo sense entendre-ho. Com
es possible que mig agost, setembre i mig desembre, gastes en total
1.411 kwh i, en canvi, mig desembre, gener i mig febrer, que he tingut
un calefactor potent engegat totes les tardes, "nomes" pugi a 524
???????
quan vaig marxar no vaig deixar res funcionant. a l'agost ni se
t'acudeix engegar calefactors. tinc el comptador al rebedor, no el
poden haver punxat. no ho entenc...?� i estic ben encuriosida
Lo mes fort, pero, es lo impotent que et sents quan tractes amb
companyies com Telefonica o Fecsa, que no pots dir-los: ves-te'n a la
merda i ja contractare el servei a un altre. Es al.lucinant que a
l'era d'Internet encara estiguem aixi.
en una de les trucades que vaig fer al servei d'atencio al client de
fecsa vaig parlar amb una tia pirada que ja d'entrada em va dir que jo
mentia i em va tractar tota l'estona a la defensiva, com si anes a
enganyar-la. en una trucada posterior, ho vaig comentar a l'operador,
i em va dir que era normal, que tenien ordres d'anar sempre a favor de
la companyia. Deu ser que allo del cliente tiene la rason ja no es
porta.
a veure si em podeu ajudar i, si no, ja m'ha ajudat prou haver-ho
explicat
gracies :)
M&M
"Visca la terra i muiren los mals governs"
-------------------------L'INTERNAUTA-------------------------------
Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net>
--------------------------------------------------------------------
