lo de que el cliente siempre tiene la rason, es nomes amb companyies que no tenen monopoli... i fecsa-enher, es un mega-monopoli...
Probablement, tinguis el comptador al cuartet de comptadors. Mira a veure que no sigui cas que el teu estigui canviat pel d'un altre pis. (a vegades passa...) ----- Original Message ----- From: "Trobairitz" <[EMAIL PROTECTED]> To: <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Saturday, February 23, 2002 1:24 AM Subject: [Internauta] electricitat: consum excessiu > > > a veure si podeu ajudar-me perque estic en epoca de vaques flaques i > ja nomes em faltava aixo. I a mes tractar amb Fecsa es un excel.lent > exercici si tens ganes de sentir-te impotent i ser tractada com una > delinquent > > els fets: > > segons lectura real de la companyia del 13 d'agost, el meu comptador > marcava 8.245 > > els mesos d'octubre i novembre vaig passar-los fora de casa > > a mitjans de desembre, miro el comptador i marca 9.656 > > penso que es un consum exagerat i aviso Fecsa. no venen i torno a > avisar. i hi torno. i hi torno. > > (els molt llestos, en comptes de venir immediatament deixen passar dos > mesos... d'hivern i calefactors encesos, per poder dir si em queixo > que ells nomes tenen lectures oficials d'agost i de febrer, que es > quan finalment han vingut, i, per tant, el consum excessiu pot ser > dels mesos d'hivern) > > El tio que va venir, que no semblava tecnic de res, es va mirar el > comptador i va dir que funcionava perfectament i que per tant havia de > pagar el consum. Sobre l'estrany augment de despesa d'agost i > setembre.. mmm.. se'n va rentar les mans. > > El comptador marcava 10.180 kwh > > pero jo... m'ho miro i m'ho remiro i segueixo sense entendre-ho. Com > es possible que mig agost, setembre i mig desembre, gastes en total > 1.411 kwh i, en canvi, mig desembre, gener i mig febrer, que he tingut > un calefactor potent engegat totes les tardes, "nomes" pugi a 524 > ??????? > > quan vaig marxar no vaig deixar res funcionant. a l'agost ni se > t'acudeix engegar calefactors. tinc el comptador al rebedor, no el > poden haver punxat. no ho entenc...?� i estic ben encuriosida > > Lo mes fort, pero, es lo impotent que et sents quan tractes amb > companyies com Telefonica o Fecsa, que no pots dir-los: ves-te'n a la > merda i ja contractare el servei a un altre. Es al.lucinant que a > l'era d'Internet encara estiguem aixi. > > en una de les trucades que vaig fer al servei d'atencio al client de > fecsa vaig parlar amb una tia pirada que ja d'entrada em va dir que jo > mentia i em va tractar tota l'estona a la defensiva, com si anes a > enganyar-la. en una trucada posterior, ho vaig comentar a l'operador, > i em va dir que era normal, que tenien ordres d'anar sempre a favor de > la companyia. Deu ser que allo del cliente tiene la rason ja no es > porta. > > a veure si em podeu ajudar i, si no, ja m'ha ajudat prou haver-ho > explicat > > gracies :) > > M&M > > > "Visca la terra i muiren los mals governs" > > -------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- > Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> > Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> > -------------------------------------------------------------------- > > -------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> --------------------------------------------------------------------
