Hola Iluro.
[EMAIL PROTECTED] (crec que és correcte... el mail
no m'ha estat retornat)
I la frase clau sempre que reclamis sobre aquests temes.
SECRETARIA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES Y PARA
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION (que ja hi deuen posar el nom
aquest llarg per
complicar-ho encara més :-) )
Capitan Haya, 41
28071 - MADRID
Telf: 901 336699
o potser l'OCU
T'asseguro que mouen una mica més el cul quan els dius que ho faràs
tramitar per aquesta gent.
El meu problema és que jazztel i ya.com m'estan cobrant dos mesos d'adsl.
O jazztel no va tramitar la baixa amb ya.com o aquests van passar llargament
de la sol·licitud de jazztel.
A veure com acabarà... el que està clar és que no em poden cobrar tots
dos, o
ya.com no m'ho cobra o jazztel li paga a ya.com per no haver tramitar la
baixa.
El que està clar és que les hores perdudes, la despesa fax, telefònica i
les comissions
del banc en retornar rebuts me les hauré de menjar jo. :-(
Espero que et serveixi d'algo.
Adéu!!!
En/na iluro ha escrit:
Bones de nou,
Guardem la teva opció en ment però continuem avançant per altres
llocs. M'explico.
Ahir va venir un tècnic de telefonica per comprovar els nivells de
soroll... va connectar el seu telèfon a la PTR i va trucar a central..
es va estar un rato escoltant mentre (suposo) feien les proves i cap
mena de soroll... i que no hi ha res a fer.
Truca el tècnic de jazztel, ens diu que no hi ha res a fer i
literalment, que ens fotem. Que si torna a passar i tenim soroll a la
línia tornaran a trucar al tècnic de timof. i que això, res a fer i
res a solucionar :|
No els serveix que dia rere dia al voltant de les 11 podem estar
durant 10-20 minuts amb talls constants i que això no té explicació ni
es rellevant pel que ens va aparèixer ahir...
Bé, el meu pare va aconseguir trobar els telèfons de centres jazztel
físics. El de Barcelona (ell sabia que existia perque fa molts anys
els va fer la instal·lació de l'aire condicionat pel centre de càlcul,
ho diuen així no de les sales amb ordinadors gegants :? )... bé, troba
el número al cap de moltíssim cercar-lo i resulta que és un altre
número, no el que apareix (allà on l'hagués trobat)... ens faciliten
l'altre número i hi parla llarga estona i que vol solucions, clar!.
Acaba de trucar aquella persona amb la que va contactar e lmeu pare...
hi he parlat jo una estona i m'ha dit que no em vol dir cap mentida
perque al cap d'una setmana el truqui i li digui mentider
(literalment!!) que té diverses vies 'obertes' de comunicació, en una
li han donat la resposta de 2 pedruscos i a continuar trucant al
1565... diu que sap que no és una bona noticia ni el que esperàvem,
però que és el que ha rebut de moment.
Ha confessat que els serveis 1565 de jazztel està mal coordinats i que
ni ell pot accedir-hi directament, ha de trucar com nosaltres o email
(té l'opció email qu enosaltres no tenim).
També m'ha dit que quan tingui més informació em trucarà de nou, que
de moment només em pot dir això i que està 'negociant' per un bono de
connexió ja que fa (7-9 mesos que estem així) a veure si ho
aconsegueix, que també ens dirà algo.
També ha dit, literalment ' si teneis que mirar alguna segunda opción
o algo, cuanto antes mejor', li pregunto quina opció hi ha, que la
única que veig és la unió de consumidors, ell em respon que sí, que si
hem de presentar denuncia quan abans millor, que les "incidències" de
la unió de consumidors que es diuen 'nosequémhadit' tenen una durada
per la seva ressolució i que si no se soluciona el problema,
s'incrementa la multa cap a l'empresa responsable...
Què us sembla? Increïble, no? Ens ha dit que millor posar la denuncia
(els altres ens deien que truquessim al 1565 o ens donessim de baixa xD).
Algo hem avançat i seguim plantejant-nos el canvi :).
Per cert... avui hem tingut un únic tall i ha sigut perque ens hem
quedat sense corrent uns segons... algo és algo, no? :)
On 10/09/2006 06:26:40, Lo Maki ([EMAIL PROTECTED]
<mailto:[EMAIL PROTECTED]>) wrote:
> parla amb un comercial de telefònica dient que VOLS TORNAR A LA CASA DE
> TOTS... i que et vols donar de baixa de jazztel, però que els molt
> cabrons
> t'han putejat molt i que no solten la linia.
>
> això segons la confiança que tinguis amb el comercial de telefònica.
>
> sinó, recorda que tens tot el dret del món a que et posin una segona
> linia. Això vol dir que t'han
> de portar una linia nova des
> d'on sigui.
>
> per conseguir que torni un client poden fer moltes coses.
>
>
>
>
>
===========================================================================
> _______________________________________________
> llista de correu de l'Internauta
> [email protected] <mailto:[email protected]>
> http://zeus.internauta.net/mailman/listinfo/internauta
------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________
llista de correu de l'Internauta
[email protected]
http://zeus.internauta.net/mailman/listinfo/internauta
--
Adéu
Esteve Valentí
[EMAIL PROTECTED]
http://www.puigdelescols.com
http://6equj5.blogspot.com/
______________________________________________
LLama Gratis a cualquier PC del Mundo.
Llamadas a fijos y móviles desde 1 céntimo por minuto.
http://es.voice.yahoo.com
_______________________________________________
llista de correu de l'Internauta
[email protected]
http://zeus.internauta.net/mailman/listinfo/internauta
