--- In [email protected], "Alex Man" <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Tapi sayang tidak terlalu menanggapi dengan benar apa yang disampaikan
> saudara Lhandax, karena keluhan utama saudara Lhandax bukan pada masalah
> harus/tidak harus pakai alat yang direkomendasikan oleh Kabelvision atau
> tidak, NAMUN pada PELAYANAN KABELVISION terhadap keluhan/feedback
dari para
> pelanggannya:
Kalau thread starter (Landhax) tidak melakukan pencabangan sendiri
dengan menggunakan splitter yg dibeli sendiri, semua hal ini tidak
perlu terjadi. Karena splitter bawaan Kabelvision sudah disiapkan
untuk Cable modem. Simple as that.
>
> * tidak ada track record yang jelas tentang teknisi yang beredar ke
> lapangan: jadwal, ke tempat siapa/alamat, detil pekerjaan
>
> * respon dari Customer Service yang melempar-lemparkan "tanggung jawab"
> untuk melayani keluhan/feedback dari customer.
>
> * memberikan janji yang tidak dipenuhi (dalam hal ini : berjanji memberi
> kabar kepada saudara Lhandax)
>
>
>
> Kalo masalah klausul kontrak FastNet tentang tidak boleh melakukan
> penambahan access node, banyak orang sudah tahu itu, dan sudah
banyak orang
> yang tahu pula A.K.A. sudah menjadi rahasia umum, hal ini banyak
dilakukan
> oleh para customer FastNet (penambahan access node). Makan Baso di
Pesawat,
> So what???
>
Apa jika aturan sudah jadi pengetahuan umum, lalu malah bisa
dilanggar? Lucu dan kekanakan sekali pemikiran anda. Mungkin di kantor
perusahaan anda, gaya aturan ini diijinkan yah?
> Hmmm
kayaknya disini banyak orang pandai dan berkompeten di dunia
IT namun
> tidak bisa melihat titik suatu masalah, sayang sekali. Ck
ck
ck
Titik masalah dimulai dari pelanggan yang melakukan modifikasi di luar
supported agreement. Kalau dia tidak melakukan ini jelas kejadian ini
tidak perlu terjadi. Saya sarankan anda tahu ttg regulasi untuk
kepentingan bersama dan bukan seenaknya ambil tindakan dan pembenaran
sendiri
--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
