Wah pembicaraan yang menarik.
Mungkin gambaran yang saya bisa berikan , dan keluhan yang sering di
complaint customer :
1. Masalah software (virus, trojan, etc) -> yang disalahkan hardware nya
2. Masalah hardware itu sendiri, dibagi 2
- Defect pabrik -> manufacture respnsible
- Resiko sendiri -> dari listrik, jatuh, ketindih, salah colok kabel,
kesiram air, etc
Usul yang saya bisa berikan :
1. Asuransi lebih baik kerjasama dengan service center ( seperti tempat
kami ) :-D sedikit iklan
2. Bekali orang survey kerusakan yang mengerti betul perbedaan hardware /
software (belum tentu orang IT) karena sering
kami di complaint orang IT yang lebih ke arah software nya.
3. Berikan premi yang bervariasi seperti mobil : All risk / total lost, dan
diberitahukan biaya resiko sendiri berapa contoh 100rb
4. Minta data dari tempat service center jenis kerusakan yang sering terjadi
dan merk. Dimana premi akan berbeda, contoh
kita beli merk A**** dibandingkan merk C*****, mana yang lebih sering
rusak tidak sama dengan mobil yang lihat harga.
Kenapa saya bedakan merk karena laptop ada beberapa merk rakitan teknisi
mangdu :-D, setelah setahun aja battery nya
ngak ada yang jual :-D.
regards,
kuswan
Fortuna Notebook
Dokter Laptop
Bengkel IT
----- Original Message -----
From: <[EMAIL PROTECTED]>
To: <[email protected]>
Sent: Friday, September 26, 2008 3:40 AM
Subject: RE: [ITCENTER] Balasan: Re: Balasan:
Dear,
Maaf Pak, asuransi dan garansi itu lain lho .. Kalau garansi biasanya untuk
pemakaian normal, sedangkan kalau asuransi untuk claim misalnya ketika
accident atau kehilangan. Makanya saat Notebook damage setelah dikirim pakai
ekspedisi , itu namanya claim asuransi bukan garansi. Kalau claim garansi
jelas ditolak. Mohon dikoreksi jika salah ..
Regards : Andi
Sent from my BlackBerry® powered by Sinyal Kuat INDOSAT
-----Original Message-----
From: "Lukas Purnomo" <[EMAIL PROTECTED]>
To: [EMAIL PROTECTED]; "[email protected]" <[email protected]>
Sent: 25-Sep-08 08:42 PM
Subject: [ITCENTER] Balasan: Re: Balasan:
oo hrs laptop baru toh.
nih skrg gini
klo kita beli laptop baru
pasti kan ada garansi min 1 th, ada jg yg sampai 3 th sih.
nah buat apa asuransi lg???
kec, asuransi ilang kali ya.
lukas
0815-9131735
lh l <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Dear All,
Thank's sebelumnya atas tanggapan dan minat dari teman - teman akan produk
Asuransi Notebook kami. Apa yang dijelaskan bapak Lukas Purnomo mengenai
adanya depresiasi nilai Notebook yang cukup cepat, itu benar ad
------------------------------------
--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
--
No virus found in this incoming message.
Checked by AVG.
Version: 7.5.526 / Virus Database: 270.7.5/1696 - Release Date: 9/28/2008
1:30 PM
------------------------------------
--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
