Friends, Pengen tahu dari para suhu2 di IT dan Network/Telco nih.... Kalo kita mau buat support center, lokasi dial numbers-nya ada di beberapa negara, dimana tiap2 negara mempunyai TOLL FREE (Misalnya), atau No. Local untuk support, tapi setelah itu kalo ada call sebenarnya dirouting ke negara lain, dimana engineer2 di negara itu yg mensupport customersnya.
contoh; customer calls Singapore support +65xxxxxxxx, oleh call routing provider, sebenarnya nomer terll dialihkan dan diteruskan ke negara indonesia dan disambut oleh support center yg ada di Indonesia. demikian juga misalnya customer calls Malaysia support, call routing lari ke Support Center di Indonesia juga, dst. kira2, ada gambaran provider yg menyediakan teknology tsb dg biaya yg pas dan cocok untuk kantong2 kita? hehehe...setahu saya, ada seperti British Telecom, Verizon, atau mungkin Singtel? yg biasanya mereka punya perwakilan di APAC regions. ada gambaran teknology dan providernya? terima kasih. Salam, Erwin ------------------------------------ -- www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia Gabung, Keluar, Mode Kirim : [email protected] Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: [email protected] [email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
