El Sábado, 7 de Junio de 2008, Iñaki Baz Castillo escribió: > El Lunes, 26 de Mayo de 2008, Aitor Cuartango escribió: > > Hola a [EMAIL PROTECTED], > > me gustaría saber si alguno usa o conoce algún software libre para la > > gestión de un centro de atención al usuario (CAU), que gestione > > incidencias, tickets, etc, y si puede ser con gestión del conocimiento > > para aprovechar lo que se meta en las incidencias para resolver futuras > > incidencias. > > Sin **NINGUN** tipo de duda: OSTicket: > http://osticket.com/ > > Trac está bien pero no es para gestionar tickets, es más bien para llevar > un proyecto (y sólo uno) de software, reportar bugs, etc... pero no para un > centro de soporte. > Con Mantis pasa tres cuartos de lo mismo.
PD: eticket es un fork de OSticket. Cuando lo probé me pareció muy inestable y con varios errores. -- Iñaki Baz Castillo _______________________________________________ ITSAS mailing list [email protected] http://list.ehu.es/mailman/listinfo/itsas
