El Lunes, 26 de Mayo de 2008, Aitor Cuartango escribió: > Hola a [EMAIL PROTECTED], > me gustaría saber si alguno usa o conoce algún software libre para la > gestión de un centro de atención al usuario (CAU), que gestione > incidencias, tickets, etc, y si puede ser con gestión del conocimiento > para aprovechar lo que se meta en las incidencias para resolver futuras > incidencias.
Sin **NINGUN** tipo de duda: OSTicket: http://osticket.com/ Trac está bien pero no es para gestionar tickets, es más bien para llevar un proyecto (y sólo uno) de software, reportar bugs, etc... pero no para un centro de soporte. Con Mantis pasa tres cuartos de lo mismo. -- Iñaki Baz Castillo _______________________________________________ ITSAS mailing list [email protected] http://list.ehu.es/mailman/listinfo/itsas
