Ol� Pessoal ! Desculpe a demora ! Agrade�o a colabora��o de todos. Estou analisando todas as respostas e colhendo maiores informa��es para novas discuss�es. Aguardem ! Matiacci.
FCN Consulting <[EMAIL PROTECTED]> wrote: Ol� Alexandre, vou dar uma resposta muito simples para sua pergunta sobre Change Management: 1. Todas mudan�as devem ser controladas conforme o processo ITIL de Gerenciamento de Mudan�as. 2. Algumas deles podem vir, pela complexidade, projetos que voc� executa observando o m�todo do PMBook, mas o acompanhamento tamb�m deve acontecer dentro do processo ITIL. Espera em ter ajudada e gosta incentivar os membros deste grupo de abrir uma discuss�o sobre este assunto. Abra�os Friedrich C. Niklaus FCN Consulting Ltda. Assessoria e Consultoria de Inform�tica Tel: (11) 4039-1811 Cel: (11) 9298-9340 E-Mail: [EMAIL PROTECTED] Internet: www.fcnconsulting.com.br ----- Original Message ----- From: Alexandre Matiacci To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, May 10, 2004 2:17 PM Subject: [itsm_br] Duvida Change Management Ol� pessoal . Fa�o parte de um time respons�vel pela implanta��o dos processos de Change Management dentro da �rea de T.I da minha empresa. N�o somos "experts" no assunto, por isso, surgiu uma d�vida. Vamos a ela. Uma RFC pode ter diversas origens. Melhorias em sistemas, mudan�as para solucionar problemas, modifica��es de infra estrutura, etc. Sabemos que dependendo da mudan�a, a mesma pode se tornar um projeto, onde uma abordagem de gerenciamento de projetos, utilizando ou n�o conceitos do PMI, torna-se necess�ria. Como voc�s est�o fazendo para diferenciar mudan�as controladas pelos processos do ITIL e mudan�as que tornam-se projetos (se � que est�o diferenciando) ? Existe uma maneira de fazer com que as melhores praticas de ITIL e PMI se complementem considerando o change management ? Como ? Espero que n�o esteja falando besteira e que as nossas d�vidas sejam procedentes. Grato. Matiacci. --------------------------------- Yahoo! Messenger - Fale com seus amigos online. Instale agora! [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - Network Designers - http://www.networkdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Sponsor ADVERTISEMENT ------------------------------------------------------------------------------ Yahoo! Groups Links a.. To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ b.. To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] c.. Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service. [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - Network Designers - http://www.networkdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups SponsorADVERTISEMENT --------------------------------- Yahoo! Groups Links To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service. --------------------------------- Yahoo! Messenger - Fale com seus amigos online. Instale agora! [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor ---------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar. Now with Pop-Up Blocker. Get it for free! http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/67folB/TM ---------------------------------------------------------------------~-> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - Network Designers - http://www.networkdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
