Caros Estamos em nossa empresa ha algum tempo trabalhando em processos baseados em ITIL.
Temos ja muita coisa criada e discutida no grupo sobre as principais gerencias e como poderia ser implantado a nossa realidade. Mas ainda temos muito pouco formalizado e documentado. O trabalho agora da equipe e gerar a documentacao necessaria para a implantacao e divulgacao dos processos. Nao encontramos ainda nos livros do ITIL templates para esta documentacao . Voces teriam algum material para nos ajudar ? Antecipadamente agradecemos a ajuda Jorge G. Constant ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar. Now with Pop-Up Blocker. Get it for free! http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/67folB/TM --------------------------------------------------------------------~-> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - Network Designers - http://www.networkdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
