Fernando, obrigado !
Agora que fizestes refer�ncia ao seu coment�rio sobre o MOF consegui reunir a
identidade YaHoo, a voz ( j� haviamos contatado por telefone) e a aparencia f�sica.
Isto me faz lembrar uma pr�tica de outro grupo que participo, o e-plan.br; em um certo
evento de gerencia de projetos fomos instados a colocar o �cone da lista sobre o
crach� do evento para identifica��o. Achei bem legal!.
Realmente havia esquecido a quest�o colocada do idioma e concordo que isto � um
grande problema . lembro ainda um outro aspecto agravante. O ITIL encontra casa
principalmente nas �reas respons�veis pela Opera��o de TI das empresas.
Normalmente os cargos operacionais tem uma exisg�ncia de qualifica��o mais simples do
que outros profissionais de TI ( desenvolvimento de aplicativos por exemplo).
O problema aparece quanto ao tentar "vender" a id�ia do ITIL na sua empresa, voc�
tenta sensibilizar e capacitar este p�blico. Neste momento, vale qualquer ferramenta
de sensibiliza��o cultural, sejam palestras, apostilas, folders, e-mails, artigos,
apresenta��es , gurpos de discuss�o , filmes , etc. e a falta de material na lingua
nativa complica a vida do gerente de projeto de qualifica��o do ITSM.
Isto suscita uma quest�o !
� aceit�vel escrever livros ou artigos ou mesmos apresenta��es em portugu�s, sobre
ITIL sem a devida autoriza��o da OGC?
Imagino materiais do tipo "primeiros passos" ou " guia para certifica��o foundations"
com cita��es traduzidas da biblioteca inglesa ?
Ou seria esta uma atribui��o exclusiva do ITSMF ?
Sobre a quest�o dos copyrights, no site do OGC encontramos...
-----------------------------------------------------------------------------------
Copyright
Is ITIL� in the public domain?
It depends. It depends on what you think 'public domain' means. According to
Merriam-Webster's Dictionary of Law � 1996, public domain is:
"the realm or status of property rights that belong to the community at large,
are unprotected by copyright or patent, and are subject to appropriation by anyone"
ITIL is protected by copyright. By definition, therefore, ITIL is NOT in the
public domain.
It is true that the ITIL books and CDs are available for purchase from TSO
(OGC's publisher), itSMF and all good book shops. And it is true that any
organisation, in its drive to improve its IT Service Management processes and
practices, can use the framework described in the ITIL publications. It is also true
that certain ITIL self-assessments can be accessed and used/reused free of charge
within OGC's Successful Delivery Toolkit under the specific terms of the Toolkit's
embedded shrink wrap licence.
However, it is NOT true that the contents of these ITIL publications can be
appropriated by anyone and everyone for reuse, reproduction or republication without
the express permission of OGC. Why? Because OGC owns ITIL, and the ITIL publications
are Crown Copyright and are a 'Crown Copyright Value Added product'. The publications
are therefore protected by copyright law.
If you have a desire to reuse, reproduce or republish any part of an ITIL
publication, you can apply for a Tailored Licence to Her Majesty's Stationery Office
(HMSO), Licencing Division, St Clements House, 2-16 Colegate, Norwich, NR3 1BQ, UK, or
complete the application form on the HMSO website. HMSO, in consultation with OGC,
will prepare a licence based on standard terms tailored to your particular
requirements including payment terms.
ITIL� is a registered trade mark of OGC
Pier Roberto Riboni
Gestor Operacional em PMP
DAT - Divis�o de Atendimento - PROCERGS
"GOPMP - Solu��es para infra-estrutura de TI"
Ger�ncia de Projetos, Mistura de CI�NCIA e ARTE na busca dos melhores Resultados
!!!
----- Original Message -----
From: Fernando Covello
To: [EMAIL PROTECTED]
Sent: Thursday, July 08, 2004 2:47 PM
Subject: RES: [itsm_br] ITSMF Brasil
Ol� Pier,
Como vai ?
Primeiramente, parab�ns pelo resumo do evento, estava apenas aguardando
receber o material para poder encaminh�-lo ao grupo.
Gostaria apenas de acrescentar a inten��o do itSMF Brasil em formar
grupos de estudos entre os membros, para que as melhores pr�ticas na
"Terra Brasilis" sejam compiladas e depois enviadas ao f�rum mundial.
Um outro detalhe, as iniciativas de tradu��o do material para o
portugu�s est�o sofrendo grande press�o de aceite pela parte brit�nica,
inclusive isto foi mencionado no evento, e pelo que conversei com o
S�rgio (Quint) o evento ajudaria no tocante a credibilidade e
conseq�entemente aumentaria uma disponibiliza��o do material em
portugu�s.
Estou comentando isso, pois a difus�o de materiais em portugu�s poderia
ampliar muito a utiliza��o das pr�ticas do ITIL.
Um dado interessante que foi exposto no evento, foi de uma pesquisa
coordenada por este mesmo profissional do itSMF, em uma amostra de
profissionais brasileiros que atualmente est�o realizando um MBA no
exterior, revelando que 85% destes profissionais obtiveram uma nota
inferior a sete (7) em testes relacionadas ao conhecimento da l�ngua
inglesa, em termos de tradu��o t�cnica.
Assim, podemos notar uma certa "barreira" que poder�amos contornar com
as tradu��es, e termos um �ndice maior de sucesso na aceita��o destas
pr�ticas em todas as "camadas" de empresas que se envolvam em
tecnologia.
Na ocasi�o do evento, eu mencionei o caso da Microsoft com o seu MOF em
portugu�s, apesar de ser voltada aos produtos da gigante, nada impede o
profissional de usar a ess�ncia do guia e moldar suas pr�ticas
operacionais sobre o mesmo, o que esperamos que seja feito atrav�s do
ITIL.
Atenciosamente,
Fernando Covello
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