Riboni, pelo que sei o SERPRO em Bras�lia esta implantando com a ajuda da HP, tenho alguns contatos e posso verificar com quem poderias falar. Tem um paper sobre o serpro, al�m de outros, no site da hp http://200.173.161.90/artigos/serpro.pdf Eduardo da Costa Vianna Gerente de Inform�tica Sebrae- RS Fone 321-65055 Visite nosso site: www.sebrae-rs.com.br
"Em qualquer atividade, � preciso saber o que se deve esperar, os meios de alcan�ar o objetivo e a capacidade que temos para a tarefa proposta" Gandhi -----Mensagem original----- De: Pier Riboni [mailto:[EMAIL PROTECTED] Enviada em: quarta-feira, 8 de setembro de 2004 09:44 Para: [EMAIL PROTECTED] Assunto: Re: [itsm_br] GestXo_de_configuraXXo_! Adolpho, sauda��es ! N�o � necess�rio que a experi�ncia seja bem sucedida, basta que seja .... Uma experi�ncia ! Tens alguma refer�ncia? Tamb�m estaremos participando deste encontro e a minha id�ia era aproveitar a ida a SP ( somos de Porto Alegre) para verificar "in loco" alguma experi�ncia de Gest�o de configura��o. Pier Roberto Riboni Gerente de Projetos de Infra-estrutura de TI SMO - Setor de Metodologia Operacional - PROCERGS - "GOPMP - Solu��es para infra-estrutura de TI" GUIE-RS Grupo de Usu�rios de Infra-Estrutura de TI Associe-se !!!! ----- Original Message ----- From: Adolpho Chacon To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Friday, September 03, 2004 1:39 PM Subject: Re: [itsm_br] GestXo_de_configuraXXo_! Pier. N�o conhe�o nenhum caso verdadeiramente bem sucedido. Sugeri, durante uma reuni�o de Grupo de Usu�rios de Command Center, que este assunto poderia ser tema de debate. No pr�ximo dia 14 haver� um evento em S�o Paulo, do tipo "mesa redonda". A proposta � a discuss�o de casos. Veja: http://www.bruniseinformatica.com.br/eventos_2.php?id=6 Participarei e tentarei publicar as conclus�es. Sauda��es. Chacon Pier Riboni <[EMAIL PROTECTED]> wrote: caros discussores, sauda��es ! A PROCERGS est� come�ando a estudar o processo da gest�o de configura��o proposto pelo ITIL. Algu�m tem not�cia de alguma empresa, no Brasil, com um case de grande sucesso ou mesmo de grande insucesso no desenvolvimento de gest�o de configura��o com foco na Infra-estrutura de TI ? Pier Roberto Riboni Gerente de Projetos de Infra-estrutura de TI SMO - Setor de Metodologia Operacional - PROCERGS - "GOPMP - Solu��es para infra-estrutura de TI" GUIE-RS Grupo de Usu�rios de Infra-Estrutura de TI Associe-se !!!! [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - Network Designers - http://www.networkdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links --------------------------------- Yahoo! Acesso Gr�tis - navegue de gra�a com conex�o de qualidade! 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