Amigos,
recentemente discutimos aqui na lista quais deveriam ser as caracter�sticas
necess�rias para uma ferramenta de GC.
Esse fim de semana andei estudando o assunto, e achei uma lista de �tens no
livro Service Support.
Envio para voc�s algumas caracter�sticas que achei interessantes:
- garantir controle de acesso
- suportar CI�s de complexidades variadas: vers�es, hw itens, m�dulos sw , etc
- f�cil manuten��o de itens (adi��o, dela��o atualiza��o)
- valida��o autom�tica de dados de entrada
- estabelecimento de relacionamentos autom�ticos, inclusive quando novos CI�s
forem inclu�dos
- suporte para CI�s com diferentes modelos, numero de vers�es e numero de
copias
- identifica��o autom�ticas de CI�s afetados quando houver registro de
incidente, problema , erros conhecidos , registro de erros, ou RFC em qualquer
um dos CI�s registrados no banco
- altera��o autom�tica e registro da vers�o de um CI no caso de altera��o do
n�mero de vers�o em qualquer um de seus componentes
- manuten��o do hist�rico dos CI�s (localiza��o anterior, vers�o, ...)
- suporte para o gerenciamento e utiliza��o do baseline de configura��o,
incluindo suporte para recupera��o de vers�es anteriores
- facilidade de pesquisa e recupera��o de dados, incluindo analise de
tend�ncias
- facilidades para auditoria
- ferramentas flex�veis de extra��o de relat�rios que facilitem analise de
impacto
- habilidade para mostrar graficamente mapas de rede ou configura��o de CI�s
interconectados e fazer input de dados a partir de tais mapas
- visualiza��o hier�rquica dos relacionamentos entre CI�s
sds
Patricia Aquino
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