Boa tarde pessoal! Acabo de ingressar na lista. Meu nome � Alessandro Almeida, sou de Carapicuiba (Grande SP) e trabalho na F�rumAccess Consultoria (http://www.forumaccess.com.br). Estamos buscando o n�vel 3 de maturidade CMMI. Meu interesse na lista � buscar mais informa��es sobre metodologias que as empresas utilizam para a parte de opera��es dos seus sistemas. Pelo que entendi, a ITIL pode funcionar para isso, mas ela � bem focada na parte de infra-estrutura. Tamb�m existe o MOF (Microsoft Operations Framework - http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/cits/mo/mof/default.mspx ), mas ele tamb�m � focado em Infra-estrutura. Quem puder comentar ficarei grato. ;-) (Desde j� pe�o desculpas se viajei no conceito do que � ITIL, sou iniciante. ;-)) Muito obrigado pessoal! []'s Alessandro. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
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Alessandro Rodrigues de Almeida Fri, 25 Feb 2005 03:49:36 -0800
