Bom Dia a Todos!!!!
Encontro-me na mesma situa��o do nosso companheiro Eudes, um cronograma para implementa��o do ITIL ser� muito importante para o andamento do processo de ado��o. Grato, Cleiton L. Silva ________________________________ De: Eudes - UOL [mailto:[EMAIL PROTECTED] Enviada em: quinta-feira, 24 de fevereiro de 2005 14:29 Para: [email protected] Assunto: [itsm_br] ENC: Cronograma de implementa��o do ITIL Bom dia pessoal, Parab�ns pela iniciativa na forma��o deste grupo. Cadastrei-me recentemente e j� estou utilizando os recursos compartilhados, que por sinal possui um acervo bastante rico. Estou no inicio de um projeto para a reestrutura��o de uma central de atendimento na empresa a qual trabalho e gostaria de saber se algu�m teria um exemplo de cronograma para implementa��o do ITIL, com suas etapas numa vis�o bem macro para que possamos identificar prazos j� praticados no mercado e at� mesmo para avaliar o terreno o qual estaremos pisando. Grato, Eudes J�come de Souza ENCEN ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Sponsor ADVERTISEMENT click here <http://us.ard.yahoo.com/SIG=129i0q4sr/M=298184.6018725.7038619.3001176/D=groups/S=1705115386:HM/EXP=1109418668/A=2593423/R=0/SIG=11el9gslf/*http:/www.netflix.com/Default?mqso=60190075> <http://us.adserver.yahoo.com/l?M=298184.6018725.7038619.3001176/D=groups/S=:HM/A=2593423/rand=880930590> ________________________________ Yahoo! Groups Links * To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ * To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> * Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service <http://docs.yahoo.com/info/terms/> . [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
