Prezados senhores,
Gostaria de saber se algum de voc�s do grupo de ITSM_br t�m casos
concretos (que n�o seja Help Desk) que apresentem melhorias na
qualidade dos servi�os em TI utilizando o ITIL?
Estou fazendo meu projeto final sobre o ITIL e gostaria de saber se
existe a possibilidade de utiliz�-lo em f�bricas de software ou
f�bricas de projetos?
Um abra�o,
Beni
On Wed, 2 Mar 2005 23:14:23 -0300, Ricardo Mansur
<[EMAIL PROTECTED]> wrote:
>
> Prezados,
>
> As disciplinas do Change e Release Management est�o fortemente focadas na
> implanta��o de sistemas quer ele seja novo ou uma altera��o de sistema
> antigo.
>
> Caso deseje me contatem em pvt que detalho os processos do iTil com mais
> informa��es.
>
> Ricardo Mansur
> Gestor Tecnologia
> Carreira desenvolvida na gest�o das �reas de TI / Telecom.
> MBA em TI / Telecom e Neg�cios, mestrado em Finan�as e Administra��o e
> Engenheiro Eletr�nico.
> Ingl�s, Franc�s e Espanhol.
> [EMAIL PROTECTED]
>
> ----- Original Message -----
> From: csenneitil
> To: [email protected]
> Sent: Wednesday, March 02, 2005 2:13 PM
> Subject: [itsm_br] Implanta��o de Sistemas
>
>
>
>
> Prezados Senhores,
>
> Estou necessitando de um processo para implanta��o de aplicativos.
> Utilizamos a metodologia RUP para desenvolvimento de sistemas. Por�m,
> o m�todo n�o considera o processo de implanta��o. O WorkFlow de
> deployment engloba apenas a distribui��o do aplicativo para o usu�rio
> final. Necessito de algo maior, que vise processos como: treinamento
> de usu�rios, migra��o, estrat�gias de implanta��o (paralela,
> incremental, etc), gest�o de mudan�as, operacionaliza��o do sistema,
> parametriza��o de sistemas, plano de retirada do aplicativo, etc. Nas
> metodologias que pesquisei n�o achei nada relacionado. Existe
> um "buraco" entre o desenvolvimento de sistemas e a o momento em que
> o aplicativo est� em plena produ��o.
>
> Voc�s conhecem alguma metodologia para implanta��o de sistemas? O
> iTil ou o Cobit considera estes processos?
>
> Abra�os,
>
> Carlos
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
> Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers
> - http://www.ITdesigners.com.br -
>
>
> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
>
> Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED]
> ---
>
>
>
>
> Yahoo! Groups Sponsor
> ADVERTISEMENT
>
>
>
>
>
> ------------------------------------------------------------------------------
> Yahoo! Groups Links
>
> a.. To visit your group on the web, go to:
> http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
>
> b.. To unsubscribe from this group, send an email to:
> [EMAIL PROTECTED]
>
> c.. Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service.
>
>
>
> [Non-text portions of this message have been removed]
>
>
>
>
>
>
> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
> Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers -
> http://www.ITdesigners.com.br -
>
> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
>
> Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED]
> ---
>
>
>
>
> Yahoo! Groups Sponsor
> ADVERTISEMENT
>
> ________________________________
> Yahoo! Groups Links
>
> To visit your group on the web, go to:
> http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
>
> To unsubscribe from this group, send an email to:
> [EMAIL PROTECTED]
>
> Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers -
http://www.ITdesigners.com.br -
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] ---
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
