Mafra, Bom dia. Existem algumas quest�es que precisam ser levadas em considera��o. 1) Geralmente as empresas, valorizam a possibilidade de conseguir rastrear de forma r�pida a localiza��o de uma determinada m�quina. Isso facilita e agiliza muito o suporte 2� N�vel de atendimento, uma vez que evita a busca do usu�rio pelos departamentos da empresa. 2) Com rela��o a seguran�a da informa��o � importante que cada m�quina possua um hostname de f�cil identifica��o. Exemplo: Vc est� recebendo um popup na tela do seu antiv�rus, onde ele diz que a m�quina WQ001 est� infectada. Nesse caso a m�quina WQ100 � do presidente da empresa. Pergunto, ser� que o seu helpdesk ter� a sensibilidade de tratar o problema de forma r�pida e eficaz ? caso o helpdesk recebesse o popup dizendo que a m�quina PRE001 est� infectada, ser� que o atendimento n�o ser� mais r�pido ? 3) Seus procedimento de change est�o sintonizados com suas mudan�as ? Ou seja, � muito importante que exista um fluxo mapeado de forma a explicitar ao staff t�cnico o que precisa ser feito na ocasi�o de uma mudan�a de layout ou simples transfer�ncia de m�quina de um setor para outro. Na minha vis�o, nesse caso n�o compensa adotar um padr�o abrangente para o hostname, indico adotar uma forma que identifique (empresa+setor+ID). Nesse formato vc ter� um pouco "mais" de trabalho no seu change, mas isso � contorn�vel caso o processo esteja mapeado. Abs. Henri Burlandy Coordenador de Projetos LAN Designers -------------------------------------------- [EMAIL PROTECTED] www.landesigners.com.br <http://www.landesigners.com.br/> +55 21 25181643 R: 239 +55 21 91160156 --------------------------------------------
_____ From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Mafra Sent: quinta-feira, 12 de maio de 2005 11:03 To: [email protected] Subject: [itsm_br] Ativos Prezados, Estamos fazendo o invent�rio em nossa empresa, temos em torno de 350 m�quina, a principio estamos fazendo da seguinte forma. Nome da enpresa + nome do setor + numero da m�quina Exemplo: WQIT01 e amarramos o numero do ativo fixo 001099 Mas com isso ocorre alguns transtornos como, quando tivermos que efetuar mudan�as de uma determinada m�quinas de departamento teremos que estar mudando o nome da mesma para o novo departamento com isso teremos que mudar o nome est� amarrado com o ativo fixo tamb�m. Estive pensando se seria melhor ter somente o nome da empresa + os dois �ltimos n�meros do ativo, exemplo: WQ1099, com isso quando disponibilizasse a m�quina para outro departamento teria q ser efetuado a mudan�a somente no setor financeiro. Isso serial a melhor solu��o? Obrigado Att Edson Mafra --------------------------------- Yahoo! Mail: agora com 1GB de espa�o gr�tis. Abra sua conta! [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- _____ Yahoo! Groups Links * To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ * To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> * Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service <http://docs.yahoo.com/info/terms/> . [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
