Melhores práticas em ITIL chegam à Espanha
Segunda-feira, 26 setembro de 2005 - 14:32 COMPUTERWORLD Os padrões e práticas do modelo de referência para gerenciamento de processo de TI mais aceito no mundo, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), está sendo levado à Espanha pelo itSMF (IT Service Management Fórum). A organização independente auxilia no desenvolvimento e promoção do ITIL. Naquele país, A1e.com, BMC Software, HP, Indra, Osiatis, Quint, REM Solutions, Steria, Sun Microsystems, Telefônica e a Universidade Complutense de Madri foram as primeiras entidades a fazer parte da iniciativa. Os objetivos da organização são facilitar o desenvolvimento da comunidade espanhola em torno da gestão de serviços de TI, proporcionar informação e orientação sobre os padrões e melhores práticas e metodologias, promover o intercâmbio de casos práticos espanhóis e realizar um adiantamento do estado de maturidade na Espanha frente a outros países europeus e o resto do mundo. A apresentação oficial das práticas acontecerá no próximo dia cinco de outubro na Espanha e a organização também anunciou um calendário dos próximos eventos no país. O ITIL surgiu em 1991 no Reino Unido e atualmente está sendo usado em mais de 30 países. As normas ITIL estão documentadas em aproximadamente 40 livros, que descrevem os principais processos e recomendações das melhores práticas de TI. Mais informações podem ser obtidas no <http://www.itsmf.com/> site da itSMF. Arancha Asenjo - ComunicacionesWorld, Espanha http://computerworld.com.br/AdPortalv5/adCmsDocumentShow.aspx?GUID=705B7082- A750-42C6-AE2C-14ADEF98F9D5 <http://computerworld.com.br/AdPortalv5/adCmsDocumentShow.aspx?GUID=705B7082 -A750-42C6-AE2C-14ADEF98F9D5&ChannelID=20> &ChannelID=20 [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Get Bzzzy! (real tools to help you find a job). Welcome to the Sweet Life. http://us.click.yahoo.com/A77XvD/vlQLAA/TtwFAA/67folB/TM --------------------------------------------------------------------~-> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
