Eduardo, Permita-me colaborar com mais alguns fatos. O ISEB e EXIN são bem rigorosos quanto ao credenciamento e validação dos materiais usados nos meios de certificação em ITIL (Foundations, Practitioner, Service Manager). Segue link com as regras usadas para validação do ITIL Fountations por exemplo: EXIN http://www.exin-exams.com/docs/uploaded/Accreditation%20Requirements%20ITIL%20Foundation%20January%202005.pdf ISEB http://www.bcs.org/NR/rdonlyres/6E9B1ADF-6EDD-4603-96F9-AFB1C354E8EB/0/rulesregs.pdf A validação é VOLUNTÁRIA sim, mas é reconhecida mundialmente como padrão mínimo de qualidade para o MATERIAL e INSTRUTOR. Repare que o maior número de pessoas que obtiveram sua certificação ITIL Foundations passaram por cursos em que o material era reconhecido pelo ISEB/EXIN e o instrutor era certificado Service Manager ou tinha o obtido o seu certificado de Foundations a mais de 2 anos. Estes dados, o uso do termo ITIL® e tantos outros; levaram o OGC a tomar uma série de medidas. Leiam atentamente o link: http://www.ogc.gov.uk/index.asp?docid=1004107 Hoje no Brasil podemos contar com as seguintes empresas na hora de obter cursos e certificações em português segundo as normas do ISEB/EXIN: Quint Wellington Redwood Brasil (diretamente ou por meio de seus representantes/parceiros), Pink Elephant (diretamente ou por meio de seus representantes/parceiros), IT Partners, Ilumna, IBM. ITXL e HP ainda não tenho uma posição final sobre o processo deles. Em resumo: profissionalismo ao meu ver é prestar o serviço Treinamento em Fundamentos em Gerenciamento de Serviços em TI ITIL seguindo o padrão mínimo de qualidade reconhecido mundialmente, neste caso devemos nos balizar pelas exigências apresentadas pelos ISEB/EXIN e definidas em conjunto com OGC, IT Infrastructure Library® (ITIL) Accredited Course Providers (ACPs) e ITIL Certification Management Board (ICMB). Qualquer dúvida estou a disposição. Cordiais, Sergio Rubinato Filho Vice-Presidente, itSMF Brasil itSMF International Board Member [EMAIL PROTECTED] +55 11 8193-1922
> > Prezados, > > Gostaria de esclarecer alguns pontos. > > Tanto o EXIN quanto o ISEB aconselham o credenciamento de empresas que > ministrem cursos ITIL Foundation. No entanto, é obrigatório o credenciamento > junto à estes órgaõs para empresas que ofereçam treinamento para certificação > Practictioner e Manager. > > Para empresas que ministrem treinamento ITIL Foundation, o credenciamento é > voluntário e proporciona à empresa ministrar o curso e aplicar a prova em > papel aos alunos. Porém outros fatores devem ser considerados: preparação dos > instrutores (que devem Certificados em ITIL), infra-estrutura, carga horária > (mínima de 18 horas), número de dias (mínimo de 3 dias). > > O credenciamento para empresas que ministrem cursos ITIL Foundation não é, > necessariamente, sinônimo de transparência e profissionalismo. > > Desta forma, a informação de que as empresas que ministrem Treinamento ITIL > Foundation devem ser credenciadas não procede. > > Meu intuito é esclarecer e não distorcer os fatos. > > Estas informações podem ser confirmadas nos links oficiais do ISEB e do EXIN. > > > http://www.bcs.org/BCS/Products/Qualifications/ISEB/Areas/ITService/structure.htm > > > http://www.exin-exams.com/default.asp?topid={1DEBE137-44C7-4055-BF12-3BDB90CCC228} > > > Atenciosamente, > > Eduardo C. N. Alencar, PMP, ITIL Certified > Cel: 61 91033931 > > > > > > De: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Pementa, Rodrigo > Enviada em: sexta-feira, 23 de setembro de 2005 10:40 > Para: [EMAIL PROTECTED] > Assunto: [ge-itil-df] Treinamento ITIL Foundations - Setembro > > Prezados, > > O treinamento ocorrido em 22 de agosto último em Brasília foi um sucesso! > Tivemos um alto índice de aprovação nas provas de certificação (superior a > 90%) o que demonstra a qualidade e excelência do método e instrutores da Pink > Elephant. > > Gostaria de convidá-los a participar da nova turma de treinamento em ITIL > Foundations que será realizada novamente em Brasília nos próximos dias 28 e > 29 de Setembro. As inscrições encontram-se abertas. Para maiores informações > sobre os procedimentos de inscrição e valores de investimento, por favor > entrem em contato nos emails [EMAIL PROTECTED] ou [EMAIL PROTECTED], ou ainda > pelos telefones abaixo. > > Lembramos que o treinamento oferecido pela Pink Elephant é credenciado > mundialmente pelos órgãos competentes (ISEB e EXIN) e a lista de empresas e > instrutores permitidos a oferecer esses treinamentos no Brasil, encomtra-se > em: > > http://www.exin-exams.com/default.asp?model=opleiders&Continent=South-America&CatID={917CF92A-29C0-4F12-A70D-F14043934ACF}&Criteria=BR > > > > Obrigado. > > Atenciosamente, > ____________________ > Rodrigo S. R. Pementa > Managers Certified in ITSM > Diretor de Serviços > Pink Elephant > Phone: +55 11 3443-7739 > Mobile: +55 61 8402-3089 > Fax: +55 11 3443-1401 > www.pinkelephant.com > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > > Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT > Designers - http://www.ITdesigners.com.br - > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > > > Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- > > > Yahoo! Groups Links > > > > > > > Sergio Rubinato Filho [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Get Bzzzy! (real tools to help you find a job). Welcome to the Sweet Life. http://us.click.yahoo.com/A77XvD/vlQLAA/TtwFAA/67folB/TM --------------------------------------------------------------------~-> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
