Caros
A pedido do nosso colega Marcel Fleming estou liberando essa
pesquisa na lista.
Diferente de outros pedidos, essa pesquisa não está atrelada a
nenhum produto ou empresa. Temos o comprometimento do nosso amigo
Marcel de liberar seus resultados imediatamente após a sua
compilação. Lembrando que a metodologia, eficacia e confiabilidade
dos resultados é de inteira responsabilidade do autor assim direitos
autorais sobre a marca ITIL.
Abraços
Gilberto Biasoto
Moderador
De: [EMAIL PROTECTED] Adicionar endereço
Para: [EMAIL PROTECTED]
Assunto: Pesquisa acadêmica sobre adoção da ITIL
Data: Wed, 19 Oct 2005 04:23:01 -0700
Caro Gilberto,
Sou profissional de TI há 20 anos, atuando em uma grande empresa em
São
José dos Campos (SP) e membro do ITSM_BR. Estou conduzindo uma
pesquisa
com finalidade acadêmica a respeito do adoção da ITIL e os
resultados
obtidos a partir dessa adoção.
A pesquisa não tem finalidade comercial nem lucrativa e seus
resultados
serão compartilhados com o grupo ao final. Além disso, os nomes dos
respondentes e das empresas não serão divulgados.
O link enviado pertence ao site Survey Monkey, um site dedicado à
montagem de pesquisas desse tipo e não representa qualquer perigo.
Se você participou de projetos de adoção da ITIL ou tem experiência
em
organizações que trabalham segundo suas melhores práticas em
processos,
clique no link abaixo:
http://www.surveymonkey.com/s.asp?A=100191674E64083
Por favor, em caso de dúvidas, não hesite em contatar-me pelo e-mail
[EMAIL PROTECTED]
Obrigado pela sua participação,
Marcel Fleming
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