Gostaria de propor um debate entre os membros da comunidade em torno da 
seguinte frase.
Acho que será de grande valia a participação de todos. Acredito que é da 
troca de conhecimento que se gera conhecimento.

"Certamente não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo 
que nunca deveria ser feito"
Peter Drucker

Como podemos associar a frase de Peter Drucker aos conceitos e boas práticas 
expostas na ITIL?
Em que esta frase pode nos auxiliar a definir melhor a complementariedade 
entre ITIL e outra metodologias, frameworks ou similares? Cito aqui CoBit, 
PMBok, Six Sigma, CMM, e tantas outras.

Um grande abraço
Gustavo Lens Minarelli
Gerente de Projetos
Consultor IT Service Management
[EMAIL PROTECTED]
mobile: 55 11 8106 8062 






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