Pessoal,
Tenho interesse em obter a certificação ITIL, mas no final do ano passado senão
me engano o presidente do ITSM Brasil comentou que poderia haver alguma
modificação nas provas em decorrência de uma nova versão do ITIL. O que ao meu
entender quem já era certificado não deveria re-fazer a prova, mas este ponto
seria confirmado pelo presidente após uma viagem a europa. Enfim ... gostaria
do apoio dos colegas que tem os caminhos das pedras que eu possa trilhar. Tive
a oportunidade de obter a certificação PMP no ano passado e tenho observado que
o ITIL é uma boa ferramenta para complementar alguns conceitos em alguns pontos
mais a fundo, sem falar na tendência de mercado.
Obrigado pelo apoio,
Marcos Biscaia
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