Boa tarde Roberto, Agora tem a ISO 20.000, ela foi embasada nas praticas do ITIL. O processo de certificação funciona da mesma forma do que outros certificados ISO.
Abraços, Igor Catão Em 01/03/07, robertob.azevedo <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > > Boa tarde a todos, > Gostaria da ajuda de vocês, hoje em minha empresa fui > questionado sobre uma possivel certificação sobre o enfoque da > Empresa, ou seja, existe alguma certificação para a empresa sobre a > qualidade de seus processos dentro do ITIL, pois até onde sei, é que > a certificação ITIL é apenas para os profissionais, diferente do > CMMI. Será que existe algum selo ou credenciamento aferecido para as > empresas que estão aderentes ao ITIL. Alguma empresa certificadora > pode fornecer isto a outra empresa. > Obrigado a Todos. > Roberto Azevedo > > > [Non-text portions of this message have been removed]
