Olá, pessoal. Não posso me furtar de agradecer a magnífica aula ontem, no GE-ITIL-RS, ministrada pelo Riboni sobre Gerência de Incidentes. Além de ter uma didática excelente e facilmante compreensível, mostra que conhece um monte sobre o assunto, na teoria e na prática, e ainda propiciou um generoso e agradável debate entre os participantes!
Valeu pela apresentação, Riboni! Cordialmente Roberto Cohen HDO Manager Team Fone: +55-51 3321.2566 ramal 215 SKYPE: roberto.cohen http://www.hdo.com.br Seu Help Desk ainda melhor ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
